Miruna
Românii care au avut telefoane fixe în trecut se confruntă acum cu facturi neașteptate și nejustificate. Un fost client a raportat că a primit o factură de la Orange în valoare de 4 lei, legată de un număr de telefon deținut pe vremea când era client Romtelecom. Aceasta nu este o situație izolată, mii de români fiind obligați să plătească sume suplimentare către diverși furnizori, uneori fără nicio justificare clară.
Taxe în 2024 pentru românii cu telefoane fixe din trecut
În 2024, mulți români se văd nevoiți să plătească facturi legate de serviciile de telefonie fixă din trecut, în ciuda faptului că nu mai sunt clienți ai respectivelor companii de mult timp. Un exemplu recent implică o factură de 4 lei emisă de Orange pentru un număr de telefon care aparținea inițial Romtelecom-ului, companie cumpărată ulterior de Orange. Aceste practici sunt frecvente și adesea implică sume mai mari, în unele cazuri ajungând la sute de lei.
Un fost client de telefonie fixă a relatat faptul că a primit recent o astfel de factură, deși nu mai era client Orange, ci Romtelecom la momentul utilizării numărului. Acest caz nu este unic, mii de români găsindu-se în situații similare, fiind nevoiți să plătească sume care par nejustificate.
Ce spun avocații despre aceste practici
Pentru a clarifica situația, DC News l-a contactat pe avocatul Bogdan Bărbuceanu, care a oferit sfaturi despre cum ar trebui să procedeze românii în astfel de cazuri. Potrivit avocatului, orice sumă de bani datorată care este mai veche de trei ani este prescrisă, dacă nu a fost inițiată o acțiune în instanță. Avocatul recomandă ca primul pas să fie contactarea companiei prin email sau telefon pentru a rezolva situația pe cale amiabilă. Dacă această abordare nu are succes, următorul pas este acțiunea în instanță.
„În primul rând, suma este prescrisă dacă este atât de veche. În trei ani, orice sumă pe care orice persoană fizică sau juridică o are de recuperat se prescrie, dacă nu te adresezi instanței de judecată. Ce poate face orice român este să încerce, pe cale amiabilă, să explice situația printr-un mail sau prin telefon companiei respective. Dacă nu se rezolvă așa, se merge pe calea instanței”, a explicat avocatul Bogdan Bărbuceanu.
Avocatul a menționat că și el a primit o factură similară după ce a schimbat furnizorul de telefonie mobilă, dar a reușit să rezolve situația prin discuții directe cu compania respectivă. „Și eu am primit o factură de câteva sute de lei de la fostul meu furnizor, dar am vorbit cu ei și au înțeles. Sunt foarte frecvente astfel de chestiuni. De multe ori, companiile facturează după încheierea contractului, sperând că utilizatorii vor plăti pentru a evita complicațiile.”
Legislația și sancționarea practicilor incorecte
În ciuda frecvenței acestor practici, sancționarea companiilor care emit facturi nejustificate rămâne o problemă nerezolvată în legislația românească. Propunerile legislative care ar fi putut introduce sancțiuni pentru astfel de comportamente nu au fost adoptate, lăsând clienții fără protecție adecvată.
„Singura sancțiune este anularea pe calea instanței și cheltuielile de judecată. De multe ori, decât să te judeci și să pierzi timp, bani, energie, ieși tot pe zero. S-a dezbătut în materie civilă subiectul. Fusese la un moment dat o propunere de lege care dorea să sancționeze furnizorii care au astfel de practici în urma unor investigații, dacă nu erau simple erori”, a concluzionat avocatul Bogdan Bărbuceanu.
