Redactia
O familie de români cu trei copii mici au vrut să petreacă o vacanță de neuitat în Grecia. Cu siguranță, a fost de neuitat căci au avut parte de o surpriză neplăcută atunci când au ajuns acolo.
Ce s-a întâmplat în Grecia
O familie cu trei copii din România a rămas fără cazare în Thassos, după ce proprietarii pensiunii nu au onorat rezervarea. „Bună ziua, vă rog să mă ajutaţi! Am ajuns în Lumenas la cazare şi din păcate nu au onorat rezervarea, suntem cu trei copii mici, deci căutam cazare începând de astăzi până pe 3 august, avem nevoie de şase camere duble! Mulţumesc!!”, a transmis, disperată, Ana Maria, potrivit Adevărul.
Mai multi români s-au arătat îngrijoraţi și au încercat să-i ajute cu alte sugestii de cazare. De altfel, aceștia au tot auzit experiențe neplăcute din Grecia și au comentat: „Deja am o frică. Mai ales că venim şi cu bebe mic. Am emoţii de acum. Până acum nu am păţit aşa ceva, însă speram să nu păţim şi noi aşa”, a spus Adriana. „Deja se cam împute treaba. Şi pe booking am luat ţeapă (tot la greci), dar mă rog, fiind de pe o zi pe alta nu e bai. Mai grav e pentru cei care au făcut rezervări încă din iarnă / primăvara”, a scris Alex. „Da, grecii, oricât am fi noi de toleranţi, sunt tot mai disperaţi să facă bani, să nu rateze nimic. Mai bine le convine să vina doi (clienţi-nr) o dată pentru aceeaşi cazare, decât să stea cu teama că nu vine nimeni. Defecta gândire. Pas…”, susține Miri. Din fericire, în scurt timp, Ana Maria a anunţat că proprietarii au rezolvat problema.
Sfatul care vă poate salva concediul
Mai mulți români se întreabă ce e de făcut pentru a nu trece prin astfel de situaţii. Georgiana crede că românii sunt predispuși la astfel de situații: „Asta e problema noastră a românilor, nu ştim să cerem de banii care îi plătim. Nu am auzit de vreun neamţ, englez, sau alte naţii care ştiu ce să ceară de banii plătiţi, să păţeasca aşa ceva, şi dacă s-ar întâmpla ar face reclamaţie la toate forurile competente”.
„Uneori este ţeapă, uneori clienţii nu citesc toate condiţiile de pe site, uneori se întamplă să fie o greşeală … nu are legătură cu naţionalitatea, se întâmpla peste tot. La noi se numeşte ghinion. Glumesc, bine că s-a rezolvat”, a scris Alina.
Legislaţia UE în domeniul protecţiei consumatorilor nu reglementează condiţiile şi consecinţele anulării unor servicii individuale, precum rezervările de cazare. Drepturile turiştilor depind de legislaţia naţională care reglementează contractele. Un sfat, care vă poate ajuta să nu ajungeţi într-o astfel de situaţie este: „Întotdeauna, trebuie discutat (cu proprietarii cazării-nr) şi cu o zi înainte şi să aveţi şi confirmare pe mail”, susține Andi.
