Ene Valentina
Hidroelectrica, liderul producției de energie electrică din România, aduce la cunoștința publicului o schimbare importantă în programul de citire și transmitere a indexului pentru luna februarie. Această modificare, esențială pentru gestionarea eficientă a consumului de energie al clienților, evidențiază adaptabilitatea companiei la nevoile consumatorilor săi și la dinamica specifică a fiecărei luni.
Prin implementarea acestor modificări în programul de citire și transmitere a indexului pentru luna februarie, Hidroelectrica demonstrează o înțelegere profundă a nevoilor și așteptărilor clienților săi. Ajustarea perioadei de transmitere a indexului este un exemplu al modului în care compania își adaptează serviciile pentru a oferi soluții eficiente și personalizate, garantând astfel o experiență optimă pentru utilizatori.
Anunțul făcut de Hidroelectrica
Tradițional, Hidroelectrica desfășoară procesul de citire a indexului în perioada 24-28 a fiecărei luni, permițând clienților să transmită datele referitoare la consumul de energie electrică. Totuși, pentru luna februarie 2024, compania a anunțat o schimbare semnificativă a acestei rutine. Citirea și transmiterea indexului se vor realiza mai devreme, în intervalul 22-26 februarie, oferind un cadru ajustat specificului lunar și nevoilor operaționale.
Această decizie, comunicată atât prin intermediul platformelor de social media ale companiei, cât și în aplicația iHidro, subliniază angajamentul Hidroelectrica de a menține o comunicare transparentă și eficientă cu aproape 600.000 de clienți ai săi. Prin ajustarea programului de citire a indexului, Hidroelectrica nu doar că răspunde particularităților lunii februarie, dar și facilitează un proces mai agil de gestionare a consumului de energie electrică pentru clienții săi.
Cum poți da autocitirea
Pentru a facilita acest proces și a asigura o tranziție lină către noul program, Hidroelectrica pune la dispoziția clienților săi diferite canale de comunicare. Indexul autocitit poate fi transmis gratuit prin apel la numărul de telefon 0800.800.359, oferind o metodă accesibilă și convenabilă pentru clienți de a-și actualiza datele de consum. În plus, pentru orice informații suplimentare sau clarificări, consumatorii sunt încurajați să contacteze serviciul Call Center al Hidroelectrica la numărul de telefon 021.9834, unde specialiști sunt pregătiți să asiste și să răspundă întrebărilor.
„În luna februarie, preluarea autocitirilor se realizează în intervalul 22.02.2024 – 26.02.2024. Vă punem la dispoziție următoarele modalități prin care ne puteți comunica indexul:
– Apel gratuit la numărul 0800 800 359
– Aplicația iHidro, disponibilă în AppStore sau Google Play Store, sau prin intermediul browser-ului de internet la adresa https://ihidro.ro/Portal
– Portalul Hidroelectrica, disponibil la adresa https://client.hidroelectrica.ro/autocitire”, se arată într-un anunț al companiei de pe Facebook.
Această inițiativă subliniază, de asemenea, importanța tehnologiei și inovației în îmbunătățirea serviciilor oferite de Hidroelectrica. Aplicația iHidro, menționată în anunțul companiei, joacă un rol crucial în facilitarea unui schimb de informații rapid și eficient între Hidroelectrica și clienții săi, punând tehnologia în slujba confortului și accesibilității.
