Grigore Madalina
eMAG a anunțat o schimbare importantă pentru clienții care folosesc plata online cu cardul salvat în cont. Compania a început să trimită emailuri de informare privind noul partener care va procesa plățile efectuate prin sistemul PaybyClick.
Modificarea a intrat în vigoare chiar din 28 mai 2026, iar reprezentanții platformei spun că experiența utilizatorilor nu va fi afectată.
eMAG schimbă operatorul pentru plățile online
Potrivit mesajului transmis clienților, eMAG va colabora de acum înainte cu un nou partener pentru procesarea plăților online realizate cu cardurile salvate în conturile utilizatorilor.
„Începând cu 28.05.2026, eMAG va colabora cu un nou partener pentru procesarea plaţilor online cu cardurile salvate în contul tău eMAG (PaybyClick), HeyBlu Financial Services S.A. care este procesator de plăți autorizat de Banca Naţională a României ca instituţie de plată, cu tehnologie dezvoltată local. Experiența de plată rămâne aceeași, iar cardurile tale salvate în contul eMAG vor funcționa normal”, se arată în emailul transmis clienților.
Noul partener menționat de companie este HeyBlu Financial Services.
Va exista o perioadă de tranziție
Compania a explicat că schimbarea nu se va face instant și că va exista o perioadă în care plățile online pot fi procesate atât de actualul operator, cât și de noul partener.
„Va exista o perioadă de tranziţie în care plăţile efectuate pot fi procesate fie de actualul nostru partener, respectiv PayU S.A., fie de HeyBlu Financial Services S.A.. Datele cardurilor tale vor fi gestionate în siguranţă de ambii parteneri, conform celor mai înalte standarde de securitate (PCI DSS).”
În prezent, PayU este operatorul folosit pentru plățile online pe platforma eMAG.
Ce trebuie să facă utilizatorii
Reprezentanții eMAG au precizat că utilizatorii nu trebuie să facă nimic pentru această schimbare și că toate cardurile salvate vor continua să funcționeze normal.
„Nu este nevoie de nicio acțiune din partea ta”, au transmis reprezentanții companiei.
Totodată, utilizatorii își pot administra oricând cardurile salvate direct din contul personal.
„Poți oricând să adaugi sau să ștergi carduri din secțiunea „Cardurile mele” din contul tău eMAG.”
Clienții au primit notificările pe email
Informarea a fost transmisă deja către numeroși clienți ai platformei, iar mesajul a început să circule rapid și în mediul online.
Schimbarea vine într-un moment în care tot mai multe companii din zona comerțului online investesc în sisteme proprii de plată și soluții dezvoltate local.
