Georgescu Dragos
Când moare cineva drag, familia se gândește la casă, la mașină și la conturile de la bancă. Aproape nimeni nu se gândește însă la viața digitală a celui dispărut: contul de Facebook care continuă să primească urări de ziua lui, e-mailul plin de facturi și contracte, miile de fotografii din telefon și din cloud sau banii rămași în aplicații precum Revolut.
Moștenire digitală 2026 pe care nimeni nu o caută: Ce se întâmplă cu Facebook, Google, Apple și Revolut după decesul titularului
Pentru tot mai mulți români, o parte importantă din viață și din bani există doar online. Și totuși, puțini știu ce se întâmplă cu aceste conturi după deces, cine are dreptul să le acceseze și ce acte sunt necesare. Am pregătit un ghid complet, platformă cu platformă.
Ce spune legea: banii digitali sunt moștenire ca oricare alta
Primul lucru de reținut este simplu: banii dintr-o aplicație financiară nu sunt diferiți de banii dintr-un cont bancar clasic. Soldul din Revolut, dintr-un cont de investiții sau de pe o platformă de criptomonede intră în masa succesorală. Se împart între moștenitori exact ca o casă sau un teren.
Asta înseamnă că documentul-cheie rămâne certificatul de moștenitor, eliberat de notar la finalul succesiunii. Fără el, nicio bancă nu poate elibera fondurile. Dacă nu există moștenitori legali sau testamentari, banii din conturile celui decedat revin statului.
Conturile de rețele sociale, e-mailurile sau fotografiile din cloud sunt o altă poveste. Codul civil român nu conține reguli dedicate conturilor online. În practică, ce se întâmplă cu ele depinde aproape în întregime de regulile fiecărei companii: Meta pentru Facebook și Instagram, Google pentru Gmail și Google Photos, Apple pentru iCloud.
Banii din Revolut: cum îi recuperează familia
Revolut are o procedură specială pentru conturile clienților decedați. Familia trebuie să contacteze compania și să furnizeze câteva informații de bază: numele complet al solicitantului, o adresă de e-mail și gradul de rudenie cu persoana decedată.
Documentele principale cerute sunt:
certificatul de deces, eliberat de starea civilă;
un document oficial care arată cine este moștenitorul sau persoana autorizată să administreze bunurile. În România, acesta este certificatul de moștenitor de la notar;
o împuternicire, dacă un avocat sau altă persoană face demersurile în numele moștenitorului;
eventual certificatul de naștere sau de căsătorie, pentru identificarea solicitantului.
Ce face Revolut după ce primește documentele? Anulează plățile programate și abonamentele, blochează toate cardurile și oprește comunicările de marketing. Apoi furnizează informațiile necesare pentru încheierea succesiunii, inclusiv pentru transferul soldului rămas către moștenitori sau către avocat. Pentru astfel de situații, compania are și o adresă de e-mail dedicată: [email protected].
Atenție la o greșeală frecventă. Mulți membri ai familiei știu codul telefonului sau parola aplicației și sunt tentați să mute banii imediat după deces. Specialiștii recomandă să nu faceți asta. Banii aparțin tuturor moștenitorilor, nu doar celui care are telefonul. O astfel de mutare poate provoca conflicte în familie și probleme la notar. Calea corectă este anunțarea decesului și parcurgerea procedurii oficiale.
Același principiu pentru investiții și cripto
Și platformele de tranzacționare cer acte similare. De exemplu, XTB solicită certificatul de deces, certificatul de moștenitor, o instrucțiune de retragere semnată de moștenitor și un extras de cont pe numele acestuia. Doar persoanele menționate în certificatul de moștenitor sau într-o hotărâre judecătorească pot afla detalii despre contul celui decedat.
Pentru criptomonede, situația e mai delicată. Platformele mari, precum Kraken, nu permit desemnarea unui beneficiar, dar au o echipă dedicată care ajută familiile, pe baza certificatului de deces și a documentelor care atestă calitatea de moștenitor. Problema cea mai mare apare la criptomonedele ținute într-un portofel personal, nu pe o platformă. Acolo, banii sunt controlați de o cheie privată sau de o frază de recuperare. Fără ea, fondurile sunt pierdute definitiv. Nicio instanță și niciun notar nu le mai pot recupera.
Facebook: profil comemorativ sau ștergere
Facebook oferă două variante pentru contul unei persoane decedate: transformarea lui în profil comemorativ sau ștergerea definitivă.
Când află că o persoană a murit, compania transformă de regulă contul în profil comemorativ, cu excepția cazului în care cineva cere ștergerea prin procedura oficială. Pe un astfel de profil apare mențiunea „În memoria” lângă numele persoanei. Contul nu mai apare în sugestii de prietenie, reclame sau notificări de zi de naștere. Nimeni nu se mai poate autentifica în el, ceea ce îl protejează și de hackeri.
Pentru a cere transformarea, familia completează un formular cu numele celui decedat, data decesului și o dovadă a decesului: un certificat de deces sau un anunț dintr-o sursă de încredere.
Contactul de moștenire
Utilizatorii își pot alege din timpul vieții un „contact de moștenire”, adică o persoană care să administreze profilul după deces. Această persoană poate fixa o postare pe profil, schimba fotografia de profil și de copertă, răspunde la cererile de prietenie și cere ștergerea contului.
Ce nu poate face este la fel de important: contactul de moștenire nu se poate autentifica în cont, nu poate citi mesajele și nu poate posta în numele celui decedat. Mesajele private rămân private.
Dacă cel decedat și-a ales un contact de moștenire, doar acea persoană poate cere ștergerea profilului. Dacă nu, membrii apropiați ai familiei pot cere ștergerea contului după ce își dovedesc relația cu persoana decedată.
Sfat: înainte de a cere ștergerea, gândiți-vă dacă pe cont există fotografii sau amintiri pe care familia ar vrea să le păstreze. După ștergere, totul dispare definitiv.
Instagram, care aparține tot de Meta, permite transformarea contului în profil comemorativ, dar nu are opțiunea de contact de moștenire setat din timp.
Gmail și contul Google: totul depinde de o setare
Google are o funcție pe care puțini o cunosc: Managerul de cont inactiv. Din timpul vieții, utilizatorul poate stabili ce se întâmplă cu contul după o perioadă de inactivitate, între 3 și 18 luni. Contul poate fi șters automat sau anumite persoane de încredere pot primi acces la date.
Dacă această funcție nu a fost configurată, familia trebuie să trimită o cerere oficială la Google. Cererea include certificatul de deces, dovada relației cu persoana decedată și adresa de e-mail a acesteia. Răspunsul poate dura săptămâni sau chiar luni. Google poate închide contul, dar accesul la conținut nu este garantat.
Pentru multe familii, e-mailul celui decedat este esențial. Acolo sunt facturi, contracte, abonamente și, uneori, informații despre conturi bancare sau investiții pe care rudele nu le cunoșteau.
Apple și iCloud: cel mai greu de accesat fără pregătire
Fotografiile din iPhone sunt adesea singurele copii ale amintirilor de familie. Iar Apple este, probabil, cea mai strictă companie când vine vorba de conturile persoanelor decedate.
Din 2021 (iOS 15.2), Apple permite desemnarea a până la cinci contacte de moștenire. Compania generează pentru fiecare o cheie de acces. După deces, contactul prezintă certificatul de deces și această cheie și primește acces la fotografii, mesaje, notițe, fișiere și backup-uri. Accesul este limitat la trei ani, după care contul se șterge definitiv. Contactul de moștenire nu are acces la parolele salvate în Keychain.
Dacă nu a fost desemnat niciun contact de moștenire, Apple cere o hotărâre judecătorească pentru a oferi acces la contul și la datele celui decedat. Pentru o familie din România, asta poate însemna un drum lung și costisitor.
Ce poți face încă de azi pentru familia ta
Cea mai bună protecție pentru cei dragi este să te pregătești din timp. Durează doar câteva minute:
1. Alege un contact de moștenire pe Facebook. Îl găsești în setările de comemorare ale contului.
2. Activează Managerul de cont inactiv pe Google. Stabilești cine primește acces la e-mail și la poze și după cât timp.
3. Desemnează un contact de moștenire pe iPhone. Setări → numele tău → Conectare și securitate → Contact de moștenire. Persoana aleasă trebuie să primească și cheia de acces.
4. Fă o listă cu conturile financiare. Bănci, aplicații, investiții, criptomonede. Nu trebuie să scrii parolele, ci doar ce conturi ai, ca moștenitorii să știe unde să caute.
5. Dacă ai criptomonede într-un portofel personal, asigură-te că fraza de recuperare este păstrată într-un loc sigur, cunoscut de o persoană de încredere sau menționat în testament.
6. Discută cu familia. Cel mai simplu pas este și cel mai des ignorat. Spune-le celor apropiați ce conturi ai și ce vrei să se întâmple cu ele.
Concluzie
Moștenirea digitală este una dintre marile necunoscute ale anilor în care trăim. Banii din aplicații se recuperează, cu răbdare și cu actele de la notar. Conturile de social media pot deveni locuri de amintire. Fotografiile și e-mailurile pot fi însă pierdute pentru totdeauna dacă nimeni nu s-a gândit la ele la timp. Câteva setări făcute azi pot scuti familia de multă suferință și de drumuri inutile mâine.
