Mirela Loșniță
Hidroelectrica a făcut un anunț important pentru toți clienții săi, introducând o nouă facilitate începând cu 2 noiembrie. Aproximativ jumătate de milion de clienți ai companiei pot acum să își achite facturile de energie electrică direct din aplicația mobilă iHidro, folosind cardul bancar. Această opțiune vine ca parte a unei strategii de digitalizare și modernizare a serviciilor oferite de companie, facilitând astfel procesul de plată și oferind o experiență mai accesibilă și eficientă pentru utilizatori.
Noua metodă de plată este posibilă datorită colaborării dintre Hidroelectrica și partenerii săi, PayU Romania și Visa, și este disponibilă atât pentru utilizatorii de dispozitive Android și iOS, cât și pentru cei care accesează serviciul online prin site-ul iHidro. Această inițiativă are scopul de a simplifica procesul de plată a facturilor și de a răspunde cerințelor clienților care își doresc soluții rapide și comode pentru gestionarea costurilor de energie.
Compania a anunțat pe pagina sa de Facebook această schimbare, evidențiind importanța noii facilități
„Clienții Hidroelectrica beneficiază acum de facilități noi: plata online a facturilor de energie electrică direct în aplicație și un nou portal de contractare online pentru clienții business. Împreună cu partenerii noștri, PayU Romania și Visa, facem un pas important în digitalizare pentru a vă oferi o experiență modernă, sigură și eficientă, accesibilă pe Android, iOS și online pe iHidro.ro. Descoperiți noua modalitate de plată direct în aplicație!”, este scris într-un anunț postat pe pagina de Facebook a companiei.
Adoptarea acestei noi funcționalități demonstrează dorința companiei de a se adapta la tendințele actuale de digitalizare și de a-și îmbunătăți serviciile pentru clienți. Hidroelectrica a introdus, de asemenea, un nou portal de contractare online destinat clienților business, care permite accesul mai ușor la serviciile companiei și gestionarea acestora într-un mod mai eficient. Aceste schimbări sunt menite să asigure un nivel mai ridicat de accesibilitate și să simplifice interacțiunea clienților cu furnizorul de energie.
CEO-ul Hidroelectrica, Karoly Borbely, a subliniat importanța acestei inițiative, afirmând că este parte dintr-un proces de modernizare și optimizare a experienței utilizatorilor. „Această inițiativă ne permite să îmbunătățim experiența utilizatorilor, să asigurăm un acces facil la serviciile noastre și să răspundem eficient nevoilor clienților noștri”, a declarat Karoly Borbely, a declarat Borbely. Implementarea acestei funcționalități arată angajamentul companiei de a continua să își dezvolte serviciile în pas cu noile tehnologii și cerințe ale pieței.
Pentru a face utilizarea cât mai ușoară și transparentă, Hidroelectrica a publicat un clip video pe rețelele sociale, în care explică pașii necesari pentru a efectua plata facturilor direct din aplicație. Acest material video este menit să familiarizeze clienții cu noua funcționalitate și să le ofere suport în utilizarea noilor servicii.
Hidroelectrica este recunoscută ca lider pe piața de energie verde din România
Cu un portofoliu impresionant, compania operează 187 de centrale hidroelectrice, cu o capacitate totală instalată de 6,3 GW, consolidându-și astfel poziția pe piața energiei regenerabile. În plus, compania deține un parc eolian situat în Crucea, județul Constanța, cu o putere instalată de 108 MW, ceea ce contribuie la diversificarea surselor sale de energie regenerabilă.
De asemenea, Hidroelectrica joacă un rol semnificativ în piața de furnizare a energiei electrice din România, acoperind 13,09% din acest sector. Compania oferă și servicii tehnologice esențiale pentru funcționarea Sistemului Energetic Național, ceea ce subliniază importanța sa strategică în sectorul energetic românesc.
Această schimbare în modalitățile de plată și digitalizarea serviciilor oferite de Hidroelectrica marchează un pas important către o interacțiune mai fluidă între clienți și companie. Implementarea plăților online direct prin aplicația iHidro reprezintă o inițiativă binevenită într-o perioadă în care tehnologia joacă un rol crucial în viața de zi cu zi, iar nevoia de soluții rapide și eficiente este din ce în ce mai mare.
Noile facilități introduse de Hidroelectrica, cum ar fi plata cu cardul prin aplicația iHidro și portalul de contractare online pentru clienții business, demonstrează angajamentul companiei de a rămâne relevantă și de a-și moderniza serviciile. Clienții sunt încurajați să exploreze aceste noi funcționalități și să beneficieze de avantajele pe care le oferă. Aceste inițiative nu doar că îmbunătățesc experiența de utilizare, ci și consolidează poziția Hidroelectrica ca lider în domeniul energiei verzi și al inovației în servicii.
