Nicolescu Daniela
Electrica Furnizare, unul dintre cei mai importanți furnizori de energie electrică din România, a publicat un comunicat esențial pentru toți consumatorii săi. Compania a anunțat perioada exactă în care poate fi transmis indexul autocitit al contorului pentru consumul de energie aferent lunii octombrie.
Informația a fost făcută publică pe site-ul oficial al companiei, unde este disponibil un tabel detaliat cu intervalul de transmitere a indexului pentru fiecare județ din țară. Clienții care nu își regăsesc județul în acest tabel trebuie să consulte perioada de comunicare a indexului trecută direct pe factura proprie, conform precizărilor companiei.
Cum pot clienții să transmită indexul autocitit
Electrica Furnizare reamintește că transmiterea indexului se poate face rapid și simplu, în două moduri:
- Prin aplicația MyElectrica, platforma online dedicată clienților, disponibilă atât pe desktop, cât și pe dispozitive mobile.
- Telefonic, la numărul TelVerde 0800.800.048, apel gratuit și disponibil 24 de ore din 24, șapte zile din șapte.
Pentru transmiterea indexului prin TelVerde, clienții trebuie să se autentifice cu numărul locului de consum (NLC) și ultimele patru cifre din codul de client, ambele informații fiind vizibile pe factură.
De exemplu, autentificarea se face astfel:
- NLC: 7000123456
- Cod client: ultimele patru cifre – 4567
Compania subliniază importanța transmiterii indexului în perioada corectă, pentru ca factura emisă să reflecte consumul real de energie electrică, evitând astfel estimările automate care pot genera diferențe la următoarele facturi.
Informațiile esențiale pentru luna octombrie
Potrivit comunicatului publicat de Electrica Furnizare, fiecare județ are un interval specific de citire a indexului pentru luna octombrie. Aceste perioade pot varia în funcție de zona geografică și de tipul de rețea la care este racordat locul de consum.
„Perioada de transmitere a indexului autocitit este menționată pe factura de energie electrică, clienții casnici și noncasnici având posibilitatea de a verifica oricând care este intervalul alocat comunicării indexului pentru locul lor de consum”, precizează compania în comunicatul de presă.
Clienții sunt îndemnați să trimită indexul numai în intervalul indicat pentru a se asigura că datele sunt preluate corect și că nu apar neconcordanțe în facturare.
O companie cu tradiție în serviciul consumatorilor români
Electrica Furnizare este parte a Grupului Electrica, o companie cu o experiență de peste 120 de ani pe piața energetică românească. Cu un portofoliu de peste 3,2 milioane de clienți, compania este una dintre cele mai mari entități din domeniul furnizării de energie electrică din România.
Deși deține capital majoritar privat, statul român rămâne acționar principal al companiei, care este listată la Bursa de Valori București. Această structură oferă stabilitate financiară și garanția respectării standardelor de transparență și profesionalism.
În ultimii ani, Electrica Furnizare a investit constant în digitalizarea serviciilor, oferind clienților posibilitatea de a gestiona facturile și consumul prin platforme online, fără a fi nevoie să se deplaseze la sediile fizice.
Recomandările companiei pentru toți consumatorii
Reprezentanții Electrica Furnizare le recomandă clienților:
- Să își creeze cont pe platforma MyElectrica pentru acces rapid la facturi, istoricul consumului și notificări automate.
- Să verifice lunar perioada de transmitere a indexului menționată pe factură.
- Să actualizeze datele de contact (număr de telefon și adresă de e-mail) pentru a primi la timp notificările privind termenele și eventualele modificări tarifare.
Prin această comunicare, compania își propune să evite neclaritățile legate de facturile din luna octombrie, să asigure o mai bună transparență în procesul de citire a contoarelor și să ofere suport complet clienților în gestionarea consumului de energie.
