Ene Valentina
Una dintre cele mai mari bănci din România, Banca Transilvania, a făcut un anunț important luni, cu privire la planurile sale de majorare a comisioanelor. Inițial, reprezentanții băncii anunțaseră că vor crește comisioanele pentru operațiunile desfășurate de persoanele fizice și juridice, cu accent pe tranzacțiile la ghișeu.
Cu toate acestea, s-a produs o schimbare de direcție surprinzătoare, deoarece banca a decis să renunțe la majorarea comisioanelor, renunțând astfel la planurile sale inițiale. Acest anunț a venit ca o veste bună pentru clienții săi și pentru cei care folosesc serviciile băncii pentru diverse operațiuni financiare.
Banca Transilvania a făcut anunțul
Reprezentanții Băncii Transilvania au explicat decizia lor prin faptul că ajustarea comisioanelor nu are nicio legătură cu măsurile fiscale recente privind limitarea operațiunilor cu numerar, deși cele două măsuri s-au suprapus în timp. Banca a subliniat că aceste schimbări în politica de comisioane au fost discutate și analizate intern cu mult timp în urmă.
Acest lucru s-a datorat faptului că timp de trei ani nu au existat majorări ale comisioanelor, în timp ce costurile de procesare a numerarului și mentenanța echipamentelor au crescut constant. Astfel, decizia de a nu majora comisioanele a fost luată în contextul unei analize temeinice a situației.
Un alt aspect important menționat de reprezentanții băncii este legat de tendința din piața bancară și din lumea civilizată în general, de a limita operațiunile cu numerar. Cu toate acestea, Banca Transilvania va continua să susțină un ecosistem puternic de gestionare a banilor românilor și va menține în siguranță tranzacțiile în numerar. Astfel, banca a promis să continue să investească în capacitățile de procesare a numerarului, ceea ce ar putea duce la îmbunătățiri semnificative în ceea ce privește serviciile oferite clienților săi.
„Între ajustarea comisioanelor aplicate de BT și măsurile fiscale anunțate recent (privind limitarea operațiunilor cu numerar) nu există nicio legătură. Măsurile BT au fost discutate și analizate intern cu mult timp în urmă, în condițiile în care timp de trei ani nu au existat majorări, iar costurile de procesare pentru numerar și mentenanța aparatelor folosite au crescut constant”, au arătat reprezentanții băncii.
Ce părere au clienții băncii
Decizia de a nu majora comisioanele la începutul anului 2024 a fost bine primită de către clienții Băncii Transilvania. Cu toate acestea, este important de menționat că Banca Transilvania nu este singura instituție financiară care a luat astfel de măsuri. Alte bănci din România și din lumea întreagă au adoptat politici similare, în încercarea de a păstra și atrage mai mulți clienți.
În plus, decizia băncii de a continua să investească în capacitățile de procesare a numerarului ar putea aduce beneficii semnificative în ceea ce privește eficiența operațiunilor cu numerar. Acest lucru poate duce la reducerea timpului de așteptare la ghișeu și la îmbunătățirea experienței clienților. Totodată, se pot reduce și costurile de mentenanță a echipamentelor, ceea ce ar putea contribui la menținerea unor costuri generale mai scăzute pentru bancă și, implicit, pentru clienți.
