Miruna Purcel
Este o întrebare frecventă și o curiozitate comună printre pasageri: de ce stewardesele nu ridică valizele pasagerilor? Mulți dintre noi am observat că, deși echipajul de zbor este prezent pentru a asigura confortul și siguranța călătoriei, există o limită în ceea ce privește ajutorul pe care îl pot oferi în legătură cu bagajele. Deși mulți pasageri pot considera că stewardesele ar trebui să ridice valizele mai grele sau să ajute la depozitarea acestora, există o explicație clară și logică pentru această practică.
Responsabilitățile echipajului de zbor
Înainte de a înțelege motivul pentru care stewardesele nu ridică valizele, este esențial să înțelegem mai întâi responsabilitățile acestora la bordul unui avion. Stewardesele și stewardii au un rol principal în asigurarea siguranței și confortului pasagerilor pe durata zborului. Acestea sunt pregătite pentru a răspunde nevoilor pasagerilor, dar în același timp, au obligația de a respecta reglementările de securitate și procedurile de siguranță ale companiei aeriene.
Aceste reguli de siguranță sunt stabilite pentru a preveni orice incident care ar putea pune în pericol atât echipajul, cât și pasagerii. Printre sarcinile acestora se numără instructajul în caz de urgență, verificarea echipamentelor de siguranță, asigurarea unei bune stări de sănătate și confort pe durata zborului și gestionarea oricăror situații neprevăzute, cum ar fi un pasager problematic sau un incident medical.
Problemele legate de ridicarea valizelor
Deși este o practică obișnuită ca pasagerii să aștepte ajutor de la stewardese în legătură cu depozitarea bagajelor la bord, există mai multe motive pentru care acest lucru nu se întâmplă de obicei.
În primul rând, nu există un protocol care să permită personalului de zbor să ridice valizele pasagerilor. Călătoriile aeriene sunt reglementate de norme stricte, iar în majoritatea cazurilor, manipularea bagajelor este responsabilitatea pasagerilor. Aceasta se aplică mai ales pentru bagajele de mână, care sunt destinate a fi plasate în compartimentele de sus de către fiecare pasager. Este important de menționat că valizele de mână pot depăși uneori greutatea recomandată sau pot fi dificil de manipulat din cauza dimensiunilor lor. În asemenea cazuri, pasagerii trebuie să fie responsabili pentru propriile bagaje și să aibă grijă să le plaseze în siguranță în compartimentele corespunzătoare.
În al doilea rând, deși stewardesele sunt instruite pentru a manevra diverse tipuri de echipamente și de a interveni în caz de urgență, ridicarea bagajelor grele nu face parte din formarea lor. În plus, având în vedere că majoritatea stewardeselor sunt femei și că volumul de muncă poate fi intens, există riscul de accidentări fizice în cazul în care se ridică valize grele sau necorespunzătoare din punct de vedere al greutății. Acest lucru ar putea duce la diverse probleme de sănătate, cum ar fi dureri de spate sau leziuni musculo-scheletice.
Legislația și normele de siguranță în aviație
Legislația privind siguranța în aviație include reglementări specifice care vizează nu doar siguranța pasagerilor, ci și sănătatea și siguranța echipajului de zbor. În multe țări, aceste reglementări sunt stricte, iar manipularea bagajelor nu face parte din îndatoririle stewardeselor. În plus, majoritatea companiilor aeriene cer pasagerilor să se asigure că bagajele lor sunt adecvate pentru a fi depozitate în compartimentele de sus, fără a pune presiune asupra echipajului.
Un alt aspect important este faptul că stewardesele sunt instruite pentru a gestiona situațiile de urgență, nu pentru a se ocupa de sarcini fizice care ar putea pune în pericol sănătatea lor. În aviația modernă, personalul navigant este în principal pregătit pentru a asigura călătoria în condiții de siguranță și confort, nu pentru a manipula bagaje. De aceea, este recomandat ca pasagerii să-și ajute singuri cu depozitarea valizelor și să solicite ajutorul unui membru al echipajului doar în cazul unor situații speciale, cum ar fi bagaje excesiv de grele sau condiții fizice care nu permit manevrarea acestora.
