Digi – legătura cu un operator – relații cu clienții

Digi RCS & RDS este compania lider pe piața serviciilor de televiziune și de internet din România. Are milioane de clienți și furnizează și telefonie fixă și mobilă. Sigur ai încercat și tu până acum să iei legătura cu unul dintre operatorii Digi, însă nu ai știut cum să „scapi” de robot. Jurnaliștii redactia.ro au făcut un experiment și iată pe ce taste trebuie să apeși ca să vorbești cu un operator Digi.

Cum iei legătura cu un operator Digi

Pe site-ul Digi România există mai multe numere de telefon. Trebuie să știi însă și pe care să îl alegi. Noi am sunat la fiecare și îți spunem la care să suni. Acestea sunt numerele care apar pe site:

Asistență comercială persoane fizice
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI
031.400.4600
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI
031.400.4401
Asistență tehnică persoane fizice
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU
031.400.4414
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI TV SATELIT
031.400.4000
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL
031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)
Asistență comercială persoane juridice
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI
031.400.6500
INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI
031.400.6500
Asistență tehnică persoane juridice
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET, DIGI TEL
DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL
031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA
031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA
031.400.64.22

La ce număr Digi suni pentru a vorbi cu un operator

Numărul corect la care să suni pentru a ți se face cât mai repede legătura cu un operator este numărul de la ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU – 031.400.4414.

Ce taste apeși pentru a ți se face legătura cu un operator

După ce ai sunat la numărul 031.400.4414, robotul îți va vorbi despre mai multe opțiuni, tu trebuie să apeși tasta 2. Ulterior, după ce robotul povestește despre opțiunile de portare, apeși tasta 2 pentru a afla mai multe informații, iar vei fi transferat către un operator Digi.

Astfel, legătura cu un operator – relații clienți, pentru rețeaua Digi se face sunând la numărul 031.400.4414, iar apoi apăsând de două ori tasta 2.