Ana Sasu
Hidroelectrica, anunț de ultimă oră! Toți clienții trebuie să știe. Iată detaliile!
Anunț de ultimă oră pentru clienții Hidroelectrica
Hidroelectrica, unul dintre principalii furnizori de energie electrică din România, a făcut un anunț important pentru cei peste 500.000 de clienți ai săi. Compania a reușit să se apropie de zi cu situația de plată, după ce a implementat ajustări complexe de soft adaptate la modificările legislative.
Procesul de emitere a facturilor pentru Hidroelectrica a fost dificil în ultima perioadă, din cauza necesității de a face ajustări în sistemul de facturare. După ce au fost făcute aceste modificări, facturile au început să curgă una după alta, într-o ordine cât mai corectă și transparentă.
În luna iunie, Hidroelectrica a emis facturile pentru luna ianuarie, februarie și martie 2023, iar acestea au ajuns la clienți într-un interval scurt de timp. Același lucru s-a întâmplat și cu facturile pentru luna aprilie 2023, care au început să fie trimise clienților acum câteva zile.
Cu scopul de a eficientiza procesul de emitere a facturilor, compania a decis ca începând cu noaptea de vineri spre sâmbătă, să înceapă trimiterea facturilor pentru luna mai 2023 către toți clienții săi. Astfel, aceștia vor avea posibilitatea să-și plătească facturile în timp util și să evite întârzierile.
Cum plăteşti în rate factura Hidroelectrica
Consilierul președintelui directoratului Hidroelectrica, Bogdan Buciu, a oferit detalii cu privire la procesul de plată în rate al facturilor. Dacă suma de plată este prea mare pentru clienți, aceștia pot depune o cerere de eșalonare la adresa de email esalonari@hidroelectrica.ro sau să depună cererea în format fizic la sediile sucursalelor Hidroelectrica, precum și la sediul central. Compania permite plata facturii în cel mult șase rate lunare, pentru a veni în întâmpinarea nevoilor și posibilităților fiecărui client.
„Facturile Hidroelectrica pe luna mai 2023 vor începe să fie emise din noaptea de vineri spre sâmbătă şi vor ajunge la clienţii companiei”, a precizat consilierul președintelui directoratului Hidroelectrica, Bogdan Buciu, vineri, pentru Antena3.ro.
Iată modele de cereri: Formular client casnic sau Formular client business
Este important de menționat că facturile Hidroelectrica pot fi plătite într-un interval de timp destul de larg, pentru a oferi o flexibilitate sporită clienților. Astfel, clienții casnici beneficiază de un termen de 45 de zile pentru a-și achita facturile, în timp ce consumatorii non-casnici au la dispoziție 30 de zile pentru efectuarea plății. În aceste perioade, nu sunt percepute penalități pentru întârzieri.
Eșalonarea facturilor este un proces ușor de accesat, fie prin completarea unui formular online, fie direct la sediile sucursalelor Hidroelectrica. Cu aceste măsuri, compania își asigură locul trei în topul furnizorilor de energie electrică din România.
