Loredana Ionescu
Românii abonați la Hidroelectrica sunt avertizați să fie atenți la transmiterea indexului de consum, pentru a evita suprataxarea facturilor. Compania a reamintit că termenul-limită pentru luna septembrie este 26 septembrie, iar simpla acțiune de a comunica indexul corect poate însemna economii importante. În lipsa acestui pas, furnizorul este obligat să estimeze consumul, ceea ce duce frecvent la facturi mai mari. Regularizarea se face ulterior, doar după verificări pe teren, proces care poate dura câteva săptămâni.
De ce este important să transmiți indexul la timp
Specialiștii în energie subliniază că această practică simplă poate reduce factura cu 10–15% față de cazurile în care consumul este calculat pe baza estimărilor. Clienții care transmit indexul în fiecare lună au parte de o facturare corectă și de o imagine mai clară asupra consumului propriu. În schimb, cei care lasă estimările să decidă suma de plată pot fi suprataxați temporar și au dificultăți în gestionarea bugetului, potrivit RTV.
Cum se poate transmite indexul către Hidroelectrica
Compania recomandă clienților să comunice indexul în perioada 22–26 a fiecărei luni, utilizând oricare dintre canalele disponibile:
-
Portalul Client Hidroelectrica – unde poate fi consultat și istoricul consumului.
-
Aplicația iHidro – disponibilă în App Store și Google Play, pentru transmiterea rapidă a datelor direct de pe telefon.
-
Numărul gratuit 0800 800 359 – pentru cei care preferă să comunice indexul telefonic și să primească confirmarea imediată a înregistrării.
Recomandările companiei pentru consumatori
Hidroelectrica sfătuiește clienții să verifice de două ori cifrele transmise, pentru a evita erorile care pot genera diferențe de facturare. De asemenea, este important ca indexul să fie comunicat strict în intervalul 22–26, astfel încât să fie inclus în factura lunară. Compania recomandă păstrarea dovezii transmiterii (print sau captură de ecran) și actualizarea datelor de contact pentru a primi notificări și memento-uri.
Beneficiile pentru consumatori
Transmiterea lunară a indexului aduce mai multă transparență și permite consumatorilor să își monitorizeze atent consumul. Astfel, fiecare client știe exact cât plătește și poate să își ajusteze modul de utilizare a energiei, planificând mai eficient bugetul lunar. În plus, această practică ajută și sistemul energetic național, printr-o mai bună gestionare a resurselor.
Riscurile facturilor estimate
Dacă indexul nu este transmis, facturile se bazează pe estimări care rareori reflectă consumul real. Acest lucru poate duce la plăți mai mari, urmând ca ajustările să fie realizate abia luna următoare, după verificările în teren. În multe cazuri, aceste regularizări întârziate afectează echilibrul financiar al familiilor și creează confuzie în privința costurilor reale.
Astfel, Hidroelectrica îi încurajează pe toți clienții să nu rateze termenul-limită din 26 septembrie și să transmită indexul la timp, pentru a evita suprataxarea și pentru a beneficia de o facturare corectă.
Sursa foto: Arhivă
