Ene Valentina
Într-o aparentă oază de confort și design, magazinul Ikea Pallady din Capitală a devenit scena unei invazii neașteptate – ploșnițe. Aceste insecte, care pot afecta sănătatea și calitatea vieții, au pus stăpânire asupra cunoscutului magazin de mobilă, atrăgând atenția Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
În urma unor semnale de alarmă primite pe rețelele de socializare cu privire la o posibilă infestare de ploșnițe la Ikea Pallady, ANPC a decis să efectueze controale la magazin. Situat în apropierea ieșirii de pe Autostrada Soarelui, acest complex comercial, de obicei plin de clienți entuziaști, a fost acum sub lupa autorităților pentru a se asigura că toți vizitatorii sunt în siguranță.
ANPC a luat la verificat magazinul IKEA
Reprezentanții ANPC au confirmat că verificările sunt în desfășurare și că magazinul a recunoscut posibila apariție a ploșnițelor în depozit. Cu toate acestea, au respins ideea că ar exista plângeri de la clienți cu privire la prezența ploșnițelor în mobila achiziționată. Acest lucru nu a temperat îngrijorarea publicului, care se întreabă acum despre calitatea igienei și controalelor efectuate de către Ikea în depozitele lor.
„I-am rugat pe cei care sunt acum în control să facă verificări amănunțite, pentru că exact așa cum ați văzut și dvs. și automat și noi imaginile ce au circulat în spațiul public, probabil și dânșii au luat măsuri imediate atât de a verifica, cât și de a dezinfecta zonele respective.
I-am rugat pe colegii mei să facă o verificare amănunțită, pentru că în condițiile în care se vor găsi urme de prezență a acestor insecte, cu siguranță putem lua în calcul și faptul că parte dintre bunurile, din produsele comercializate au fost eventual infestate.
Vom verifica în amănunt această situație, tocmai pentru a ne asigura că putem transmite consumatorilor fie lucruri ce țin de siguranța acestora, fie legate de măsurile pe care le-am luat”, a anunţat președintele ANPC, Horia Constantinescu, luni, la Antena 3 CNN.
Ce a declarat compania
Ikea, cunoscută pentru designul său inovator și mobilierul accesibil, a răspuns rapid la situație. Compania a emis o declarație oficială în care asigură clienții că se iau măsuri drastice pentru a rezolva problema. Au afirmat că angajează servicii specializate de dezinsecție pentru a elimina ploșnițele și pentru a preveni reapariția lor în viitor.
Pe lângă măsurile imediate, Ikea a promis că va intensifica controalele de calitate și igienă în toate depozitele sale din țară. Compania și-a exprimat regretele față de orice disconfort cauzat clienților și a asigurat că angajează toate resursele necesare pentru a proteja experiența de cumpărături a acestora.
Totuși, unii critici se întreabă cum ploșnițele au reușit să pătrundă în depozitul unui magazin de asemenea amploare și reputație. Se ridică întrebări legate de standardele de igienă și de procedurile de control ale companiei. Într-o eră în care consumatorii acordă o atenție deosebită calității produselor și serviciilor, astfel de incidente pot avea un impact semnificativ asupra încrederii publicului într-o marcă.
„La Ikea România, sănătatea și siguranța clienților și a colegilor noștri sunt o prioritate pentru noi. În ceea ce privește subiectul legat de prezența unor ploșnițe în cadrul magazinului Ikea Pallady, am inițiat imediat o investigație internă și în prezent analizăm circumstanțele legate de acest potențial incident.
Din informațiile preliminare, zona posibil afectată este cea de depozitare recuzită a magazinului și nu s-au extins în zona comercială a magazinului sau în produsele de larg consum, destinate publicului.
În funcție de rezultatele investigației, vom începe să implementăm imediat toate măsurile necesare pentru a rezolva problemele identificate”, se arată în comunicatul magazinului de mobilă, transmis presei.
