Surpriză pentru clienții Enel. Ce au primit în loc de factură pe luna ianuarie

Surpriză pentru clienții Enel. Iată ce au primit în loc de factură pe luna ianuarie.

Surpriză pentru clienții Enel. Ce au primit în loc de factură pe luna ianuarie

Pe pagina de Facebook a companiei Enel, a apărut un mesaj. Astfel, firma își cere scuze pentru că nu a putut trimite facturile la timp în ultimele două luni. Motivul îl reprezintă măsurile de plafonare a prețurilor la energie electrică și gaze naturale.

„Continuăm să lucrăm la actualizarea sistemelor noastre informatice pentru implementarea celor mai recente măsuri de plafonare a prețurilor la energie electrică și gaze naturale, astfel încât acestea să se regăsească corect și complet în facturi. În acest context, facturile aferente consumului de energie electrică și gaze naturale vor fi emise cu întârziere, lucru pentru care ne cerem scuze”, a transmis Enel, printr-un mesaj publicat pe Facebook.

Vineri, clienţii Enel au primit mai multe notificări pe mail. Acolo se precizează întârzierea la emiterea facturilor din luna ianuarie, dar și decembrie.

Bun găsit,

Așa cum știi, cele mai recente modificări legislative în domeniul energiei, cu impact asupra modului de facturare a consumului tău de energie electrică și gaze naturale, au intrat în vigoare în a doua parte a lunii decembrie 2022*.

În acest moment, noi, furnizorul tău de energie, continuăm să actualizăm sistemele noastre informatice, astfel încât să reflecte aceste modificări legislative. Acest lucru ne determină să emitem facturile aferente consumului tău de energie electrică și gaze naturale cu întârziere. Ne cerem scuze pentru acest lucru, însă această activitate este necesară pentru a reflecta corect și complet măsurile legislative referitoare la plafonarea prețului la energie.

Citește aici totul despre categoriile de plafonare în care te încadrezi.

*Noua legislație, intrată în vigoare începând cu data de 16 decembrie 2022, completează măsurile dedicate pieței energiei electrice și gazelor naturale prevăzute de O.U.G. nr. 27/2022 (cu modificările și completările ulterioare), aplicabile perioadei 16 decembrie 2022– 31 martie 2025.

Mereu alături de tine,

Echipa Enel