Loredana Ionescu
O eroare tehnică apărută pe platforma de vânzare a FIFA a permis mai multor suporteri să intre în posesia unor bilete la Cupa Mondială 2026 fără să plătească nimic. Federația Internațională de Fotbal a confirmat că aproximativ 60 de persoane au beneficiat accidental de această situație, însă biletele au fost ulterior anulate.
Incidentul s-a produs în timpul procesului de finalizare a comenzilor, când o problemă de plată a făcut ca anumite bilete să fie emise cu valoarea de 0 dolari. FIFA a recunoscut eroarea și a transmis că persoanele afectate au fost deja informate.
„FIFA confirmă că aproximativ 60 de suporteri au primit miercuri, 3 iunie, o notificare referitoare la biletele care le-au fost alocate gratuit din cauza unei probleme de plată apărute anterior în timpul procesului de finalizare a comenzii”, a transmis forul mondial.
Reprezentanții FIFA au precizat că regretă situația creată și au decis anularea tuturor biletelor emise la prețul incorect. În același timp, fanilor li s-a oferit posibilitatea de a cumpăra din nou tichetele, de această dată la valoarea reală.
Potrivit informațiilor apărute în spațiul public, biletele vizate de eroare erau destinate unor partide din faza grupelor programate la Toronto.
Fanii au primit un termen de șapte zile
Cazul a fost semnalat inclusiv de Ticket Talk Network, un cont cunoscut pe rețelele sociale pentru monitorizarea problemelor legate de vânzarea biletelor la marile competiții sportive.
Platforma a publicat o notificare transmisă de FIFA către suporteri, în care se precizează că aceștia au la dispoziție șapte zile pentru a achita contravaloarea biletelor. În caz contrar, rezervările vor fi eliminate definitiv din conturile lor.
Incidentul apare într-un moment sensibil pentru organizatori, cu mai puțin de o săptămână înainte de startul Cupei Mondiale 2026.
Competiția găzduită de Canada, Statele Unite și Mexic va debuta pe 11 iunie și reprezintă cea mai amplă ediție din istoria turneului final.
Probleme repetate cu sistemul de ticketing
Eroarea care a permis emiterea biletelor gratuite este doar unul dintre incidentele care au atras atenția în ultimele luni asupra sistemului de ticketing al FIFA.
Deși organizatorii au anunțat în repetate rânduri că se așteaptă la stadioane pline și la un interes uriaș din partea publicului, încă există locuri disponibile pentru anumite meciuri, chiar înainte de începerea competiției.
Situația a alimentat numeroase discuții privind strategia de comercializare a biletelor și modul în care sunt stabilite prețurile pentru suporteri.
În plus, autoritățile americane au început să analizeze mai atent procesul de vânzare.
Anchetă privind prețurile biletelor
Săptămâna trecută, procurorii generali din statele New York și New Jersey au deschis o investigație privind practicile FIFA în materie de ticketing.
Ancheta a fost lansată după apariția unor acuzații conform cărora prețurile ar fi fost majorate artificial și că anumite informații oferite cumpărătorilor ar fi putut induce în eroare publicul.
Deocamdată, FIFA nu a comentat în detaliu investigația, însă a susținut în repetate rânduri că procesul de vânzare respectă regulile stabilite și că toate modificările de preț sunt comunicate transparent.
Cum funcționează sistemul de prețuri variabile
Pentru Cupa Mondială 2026, FIFA utilizează un model denumit „prețuri variabile”. Acest sistem permite modificarea valorii biletelor în funcție de cerere, interesul publicului și disponibilitatea locurilor.
Practic, prețul unui bilet poate crește sau scădea pe parcursul etapelor de vânzare, asemănător modului în care funcționează achiziția biletelor de avion.
Organizatorii consideră că această metodă reflectă mai bine cererea din piață și permite optimizarea vânzărilor. Criticii susțin însă că sistemul poate genera confuzie și costuri mult mai mari pentru suporteri.
Ultima etapă de vânzare liberă a biletelor a început în luna aprilie, iar FIFA a anunțat că noi locuri pot deveni disponibile inclusiv în apropierea fiecărui meci.
În aceste condiții, eroarea care a permis emiterea unor bilete gratuite a atras rapid atenția fanilor din întreaga lume, devenind unul dintre cele mai comentate incidente înainte de startul Cupei Mondiale 2026.
Sursa foto: Arhivă
