Mirela Loșniță
Clienții Hidroelectrica sunt notificați cu privire la necesitatea de a-și plăti factura într-un timp cât mai scurt. Pentru a asigura un calcul corect și o sumă realistă, aceștia sunt îndemnați să transmită indexul cât mai repede posibil.
Ce trebuie să faceți pentru a evita surprizele neplăcute
La finalul lunii aprilie, toți clienții Hidroelectrica trebuie să știe că este esențial să trimită indexul pentru a evita neconcordanțe în facturare. Dacă nu se face acest pas, poate duce la estimări inexacte și, implicit, la facturi cu sume diferite de cele reale.
Indexul este un element fundamental pentru a asigura un calcul precis al consumului de energie și gaze. Clienții care omit să transmită aceste informații vor fi taxați pe baza unei estimări, care poate fi mai mare sau mai mică decât valoarea reală. Ulterior, atunci când indexul este comunicat corect, se va emite o factură ajustată.
Când se citește indexul
Pentru a transmite indexul, clienții au la dispoziție intervalul 24-28 aprilie 2024. Aceștia pot face acest lucru gratuit, apelând un număr de telefon pus la dispoziție de companie. Procesul este simplu și rapid, iar pentru cei care întâmpină dificultăți, există și un serviciu de Call Center disponibil.
Este important să reținem că în luna februarie s-au făcut modificări în ceea ce privește perioada de citire a indexului, iar pentru a evita neînțelegerile, este crucial să transmitem informațiile corecte și la timp.
Cu aproximativ 600.000 de clienți, Hidroelectrica este cel mai mare producător de energie din România. Mulți au ales să semneze contracte cu această companie, iar pentru aceștia este crucial să respecte termenele de transmitere a indexului pentru a evita inconveniențe.
Deși există și alte companii energetice pe piață, indiferent de alegerea făcută, clienții trebuie să-și transmită indexul la timp pentru a primi facturi corecte la finalul fiecărei luni.
