Ana Sasu
Anunț important pentru clienții Hidroelectrica! Iată care este perioada în care poți transmite indexul în luna octombrie 2023!
Anunț important pentru clienții Hidroelectrica
Hidroelectrica, cea mai mare companie de energie din România, a dat publicității informații esențiale pentru clienții săi referitoare la transmiterea indexului în luna octombrie 2023. Această procedură importantă pentru stabilirea facturilor și consumului de energie poate fi realizată într-un interval bine definit, oferind clienților oportunitatea de a-și gestiona eficient resursele energetice.
Perioada de citire a indexului Hidroelectrica
Conform reprezentanților Hidroelectrica, perioada de citire a indexului pentru luna octombrie 2023 este programată în intervalul 24-28 octombrie. Aceasta înseamnă că începând de marți, 24 octombrie, și până pe data de 28 octombrie, clienții Hidroelectrica au la dispoziție cinci zile pentru a transmite indexul aferent consumului lor de energie electrică.
Indexul autocitit poate fi comunicat gratuit la numărul de telefon 0800.800.359, un serviciu pus la dispoziția clienților pentru a facilita procesul de transmitere a datelor.
Modul de transmitere a indexului
Clienții Hidroelectrica pot să-și comunice indexul lunar în intervalul menționat. Această procedură simplificată este o modalitate eficientă de a asigura că facturile lor reflectă consumul real de energie electrică.
„Perioada de transmitere a indexului pentru clienţii companiei Hidroelectrica se face începând de mâine, în perioada 24-28 octombrie.
Indexul autocitit poate fi comunicat în intervalul amintit al lunii curente, la numărul de telefon 0800 800 359 (apel gratuit)”, a explicat consilierul președintelui directoratului Hidroelectrica, Bogdan Buciu, pentru Antena3.ro.
Utilitatea aplicației iHidro
Hidroelectrica a lansat recent aplicația mobilă iHidro, disponibilă atât în App Store, cât și în Google Play Store. Această aplicație este o resursă valoroasă pentru cei aproape 600.000 de clienți ai companiei. Prin intermediul iHidro, utilizatorii pot efectua mai multe acțiuni importante:
- Plătirea facturilor în mod rapid și convenabil.
- Accesarea istoricului facturilor.
- Verificarea soldului.
- Transmiterea indexului lunar.
Această aplicație reprezintă un pas înainte în direcția eficientizării relației dintre Hidroelectrica și clienții săi, oferind acestora o mai mare autonomie în gestionarea serviciilor.
Posibilitatea de eșalonare a facturilor
Hidroelectrica oferă și opțiunea de eșalonare a facturilor pentru cei care întâmpină dificultăți în achitarea integrală a acestora. Restanțierii pot opta pentru eșalonarea sumelor pe o perioadă de șase luni, în conformitate cu politica companiei. Perioadele pentru care nu sunt percepute penalități variază între 45 de zile pentru clienții casnici și 30 de zile pentru consumatorii non-casnici.
Eșalonarea poate fi solicitată online, pe email @hidroelectrica.ro, completând un formular specific, sau direct la sediile sucursalelor Hidroelectrica. Această facilitate vine în sprijinul clienților și le oferă flexibilitate în gestionarea plăților pentru serviciile de energie electrică.
Hidroelectrica rămâne un furnizor de energie electrică de top în România, oferind clienților săi atât servicii de calitate, cât și opțiuni flexibile pentru gestionarea facturilor și a consumului de energie.
Pentru informații suplimentare, clienții Hidroelectrica pot apela serviciul Call Center la numărul de telefon: 021.9834.
Iată modele de cereri: FORMULAR CLIENT CASNIC sau FORMULAR CLIENT BUSINESS
Este important ca toți clienții Hidroelectrica să fie conștienți de aceste informații și să profite de oportunitatea de a-și comunica indexul în perioada menționată pentru a asigura corectitudinea facturilor lor de energie electrică.
Sursa foto: Arhivă
