Hidroelectrica, una dintre cele mai importante companii de stat din sectorul energetic românesc, a anunțat recent implementarea unor măsuri semnificative care vizează digitalizarea și modernizarea serviciilor sale. Aceste schimbări sunt menite să îmbunătățească experiența utilizatorilor și să asigure o gestionare eficientă a proceselor interne, marcând un pas important în evoluția companiei.
Hidroelectrica, schimbări majore
În centrul strategiei de digitalizare a Hidroelectrica se află lansarea aplicației mobile iHidro și a Portalului Client, două platforme digitale proiectate pentru a facilita interacțiunea directă și eficientă cu clienții. Aplicația iHidro permite utilizatorilor să acceseze rapid conturile personale, să verifice soldurile curente și să efectueze plăți online într-un mod securizat. Prin simpla introducere a detaliilor cardului bancar, clienții pot achita facturile fără a fi nevoiți să se deplaseze la ghișeele companiei. Această opțiune nu numai că economisește timp, dar oferă și un nivel superior de securitate, protejând datele financiare ale utilizatorilor împotriva potențialelor amenințări cibernetice.
Portalul Client, pe de altă parte, oferă un mediu accesibil pentru actualizarea datelor personale. Schimbările de adrese, detalii de contact sau acte de identitate pot fi acum gestionate online, simplificând procedurile administrative și asigurând acuratețea și actualitatea informațiilor din baza de date a companiei.
Clienții din România trebuie să fie la curent cu noile măsuri din 2025
Conștientizând riscurile crescute din mediul digital, Hidroelectrica a organizat pe 6 februarie un eveniment major dedicat securității cibernetice. În colaborare cu Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC), compania a adus în atenția publicului cele mai recente riscuri și soluții din acest domeniu. Discuțiile s-au axat pe necesitatea adoptării unor practici de securitate robuste, esențiale pentru protejarea infrastructurii critice și a datelor sensibile.
Această inițiativă subliniază angajamentul Hidroelectrica de a asigura nu doar eficiența serviciilor sale, ci și siguranța operațiunilor, protejând astfel atât interesele clienților, cât și pe cele ale sistemului energetic național.
Pe lângă digitalizare și securitate, Hidroelectrica demonstrează un angajament ferm și în domeniul responsabilității sociale. Compania a contribuit recent cu sume semnificative la inițiative culturale și sportive, sponsorizând cu 750.000 de lei o fundație din Buzău pentru difuzarea unui film religios pe TVR și susținând cu o sumă egală un club de handbal din Brăila. Aceste acțiuni reflectă dorința companiei de a sprijini și promova cultura și sportul în rândul comunităților locale, consolidând în același timp legăturile cu baza sa de clienți prin implicare directă în interesul public, potrivit RTV.
Digitalizarea inițiată de Hidroelectrica este un exemplu clar al modului în care companiile de stat pot adopta tehnologii moderne pentru a răspunde mai eficient la nevoile clienților într-o lume din ce în ce mai conectată. Prin implementarea acestor măsuri, Hidroelectrica nu numai că își modernizează serviciile, dar se și poziționează ca un lider responsabil și inovator în industria energetică românească, pregătit să facă față provocărilor viitoare și să asigure un serviciu de calitate superioară beneficiarilor săi.
Sursa foto: Arhivă