Saghin Sabrina
Începând cu 20 decembrie 2024, Hidroelectrica și Electrica Furnizare au demarat o amplă campanie de stornare și reemitere a facturilor pentru consumul de energie electrică aferent lunilor octombrie și noiembrie 2024. Inițiativa vine ca urmare a intrării în vigoare a Legii 312/2024, care prevede eliminarea contribuției CfD (Contracts for Difference) din facturile consumatorilor casnici și business.
Procesul se desfășoară până pe 20 ianuarie 2025, iar noile facturi vor fi emise fără această contribuție, oferind clienților economii directe pe facturile de energie. Deși stornarea este o măsură bine-venită, clienții trebuie să fie pregătiți pentru posibile întârzieri în procesul de emitere și comunicare a noilor facturi.
Facturi pe minus la Electrica Furnizare și Hidroelectrica
Legea 312/2024 a adus o schimbare importantă pentru consumatorii de energie electrică prin eliminarea contribuției CfD din facturi. Această contribuție, de 0,000128 lei/kWh, era utilizată pentru finanțarea mecanismului Contractelor pentru Diferență, un instrument destinat sprijinirii producătorilor de energie din surse regenerabile. Conform noii reglementări, contribuția va fi suspendată până în aprilie 2025, urmând să fie reintrodusă și reflectată în facturile emise începând cu luna mai a aceluiași an.
Astfel, facturile emise pentru consumul din octombrie și noiembrie 2024, care includeau contribuția CfD, sunt acum anulate, iar clienții primesc facturi revizuite cu suma de plată ajustată. Pentru mulți consumatori, aceasta înseamnă o reducere a costurilor totale, oferind o pauză binevenită în fața presiunilor financiare.
Hidroelectrica, principalul producător de energie electrică din România, a confirmat că procedura de stornare este în desfășurare, respectând calendarul anunțat. Totodată, compania a reamintit clienților că indexul autocitit poate fi transmis în intervalul 24-28 al fiecărei luni, ceea ce simplifică gestionarea consumului individual.
Modificări în transmiterea indexului autocitit și noile canale de comunicare
Pentru a optimiza procesul și a gestiona mai eficient cererile consumatorilor, Electrica Furnizare a implementat câteva modificări importante privind transmiterea indexului autocitit. Începând cu ianuarie 2025, perioada de raportare va fi stabilită în funcție de județ, conform următorului program:
- 20-24 ianuarie 2025: Alba, Bihor, Brăila, Buzău, Maramureș, Mureș, Satu Mare, Sibiu, Vrancea.
- 25-30 ianuarie 2025: Bistrița-Năsăud, Brașov, Cluj, Covasna, Dâmbovița, Galați, Harghita, Prahova, Sălaj.
- Pentru celelalte județe, indexul poate fi transmis conform indicațiilor de pe factură.
Metode de transmitere a indexului autocitit
Electrica Furnizare pune la dispoziția clienților mai multe canale prin care aceștia pot transmite datele legate de consum:
- Aplicația MyElectrica: O soluție digitală simplă și rapidă, care permite transmiterea indexului direct de pe telefon sau calculator.
- Asistentul virtual E-chat: Disponibil pe site-ul oficial al companiei, acest asistent automatizat oferă suport pentru transmiterea indexului și alte informații utile.
Aceste măsuri vin să răspundă necesităților unui număr mare de consumatori, în special în contextul ajustărilor legate de stornarea facturilor.
Ce trebuie să rețină consumatorii
Procesul de stornare a facturilor pentru lunile octombrie și noiembrie 2024 reprezintă o măsură pozitivă pentru consumatorii casnici și business, aducând economii directe prin eliminarea contribuției CfD. Totuși, este esențial ca aceștia să fie conștienți de posibilele întârzieri în emiterea și comunicarea noilor facturi, cauzate de volumul mare de operațiuni implicate.
Modificările aduse perioadei de transmitere a indexului autocitit și diversificarea metodelor de raportare reflectă o încercare de a simplifica interacțiunea dintre furnizori și clienți. Utilizarea platformelor digitale, precum MyElectrica sau E-chat, reprezintă pași importanți spre modernizarea serviciilor de furnizare a energiei electrice.
În cele din urmă, consumatorii sunt încurajați să fie proactivi, să urmărească actualizările furnizorilor lor și să utilizeze canalele disponibile pentru a transmite informațiile necesare sau pentru a solicita clarificări. Legea 312/2024 aduce o schimbare semnificativă, dar aplicarea sa corectă necesită cooperarea tuturor părților implicate.
