Românii care beneficiază de carduri sociale pentru alimente și mese calde, în special pensionarii și persoanele cu venituri mici, pot întâmpina situații în care pierd cardul sau uită codul PIN. În astfel de cazuri, există soluții pentru a-și recupera banii și a continua să folosească ajutorul oferit de stat.
Ce faci dacă pierzi cardul pentru alimente și mese calde
Dacă ai pierdut cardul pentru alimente și mese calde sau dorești să-l blochezi temporar, este important să acționezi rapid. Primul pas este să contactezi emitentul cardului, fie prin telefon, fie folosind aplicația mobilă. Cele mai comune companii care emit aceste carduri în România sunt Edenred, Sodexo și Up România.
După ce ai anunțat pierderea cardului, emitentul va bloca accesul la bani, prevenind utilizarea frauduloasă a fondurilor. Ulterior, un nou card va fi emis și trimis la adresa ta în maximum 60 de zile. Important de știut este că banii care erau pe cardul pierdut nu se pierd. Ei vor fi transferați automat pe noul card, astfel încât vei putea folosi sumele disponibile imediat după primirea noului card.
Cum blochezi cardul și cine te ajută
Pentru a bloca cardul, trebuie să contactezi serviciul de asistență clienți al companiei emitente. Aceștia vor lua măsuri imediate pentru a bloca accesul la fonduri. Ai la dispoziție următoarele date de contact pentru principalele companii emitente de carduri pentru alimente și mese calde:
- Edenred România SRL
Telefon: 021 301 33 03
Email: scard@edenred.com - Sodexo Pass România
Telefon: 021 204 46 64
Email: socialplus.ro@sodexo.com - Up România SRL
Telefon: 0374 66 22 73 (tasta 6)
Email: info@upromania.ro
Este esențial să contactezi imediat compania pentru a preveni utilizarea neautorizată a fondurilor.
Ce faci dacă ai uitat codul PIN
Dacă ai uitat codul PIN al cardului, procesul de recuperare este destul de simplu. Poți folosi aplicația mobilă a emitentului cardului pentru a solicita reamintirea codului PIN sau poți contacta serviciul de asistență clienți prin telefon sau email. În acest fel, vei primi un nou PIN sau instrucțiuni pentru resetarea celui vechi.
Cine beneficiază de cardurile pentru alimente și mese calde
Cardurile sociale pentru alimente și mese calde sunt distribuite persoanelor vulnerabile din România, în baza unor criterii clare de eligibilitate. Beneficiarii includ:
- Pensionarii sistemului public de pensii, cu venituri lunare egale sau mai mici de 2.000 lei;
- Persoanele cu handicap grav, accentuat sau mediu, ale căror venituri lunare sunt sub 2.000 lei;
- Familiile cu cel puțin doi copii, în care venitul lunar pe membru de familie este mai mic de 675 lei;
- Familiile monoparentale cu venituri pe membru de familie sub 675 lei;
- Persoanele care beneficiază de ajutor de incluziune, conform Legii 196/2016;
- Persoanele fără adăpost, conform legislației în vigoare.
În cazul în care pierzi cardul pentru alimente și mese calde sau uiți PIN-ul, este important să contactezi imediat emitentul cardului pentru a bloca accesul și a preveni utilizarea neautorizată. Banii tăi sunt în siguranță și vor fi transferați pe un nou card, astfel încât să poți continua să folosești ajutorul financiar oferit de stat.