Loredana Ionescu
În contextul unei societăți în continuă digitalizare, Poșta Română își propune o transformare majoră destinată să eficientizeze și să modernizeze modul în care sunt livrate corespondențele și coletele în întreaga țară. Viziunea Poștei Române este aceea de a înlocui treptat căsuțele poștale tradiționale cu soluții de tip easybox, care promit accesibilitate și funcționare non-stop, adică 24 de ore din 24.
Poșta Română se reinventează
Directorul Poștei Române, Valentin Ștefan, a dezvăluit că veniturile companiei au atins recent un nivel record de 1,8 miliarde de dolari, o sumă impresionantă care va fi reinvestită în modernizarea infrastructurii. Această sumă generoasă va susține implementarea de lockere inteligente, care vor permite ridicarea coletelor în orice moment al zilei, fără a mai fi nevoie de prezența fizică a unui angajat al poștei.
„Săptămâna viitoare ar trebui să dăm drumul la infrastructura noastră construită în parteneriat în București, după care vrem să extindem la nivel național. Nu este, nu trebuie să punem carul înaintea bolilor. În clipa în care avem hub-urile construite, cel mai probabil a 2-a jumătate a anului, dăm drumul în București, ne creștem capacitatea de procesare, după care urmează să ne asigurăm că putem livra prin easybox-uri.”, a spus Valentin Ștefan, directorul Poștei române.
Planul ambitios include instalarea a aproximativ 20.000 de easybox-uri pe întreg teritoriul național, o mișcare strategică ce ar putea revoluționa industria de curierat din România, estimată la un miliard de euro.
Implementarea easybox-urilor în locul căsuțelor tradiționale
Cu toate acestea, transformarea nu este lipsită de provocări. Un segment important al populației, în special persoanele în vârstă, se arată reticente față de această schimbare. Mulți dintre acești cetățeni sunt obișnuiți să viziteze personal oficiile poștale și exprimă îngrijorări legate de folosirea noilor tehnologii.
„Noi, săracii, nu știm să umblăm pe telefoane din astea performante”.
„Avem niște oameni morți fără poștă. Avem facturi”.
„Să nu închidă poștele că mai plătim și noi o factură la curent. Noi suntem bătrâni”.
„Nu ne-am descurca”, au spus câțiva vârstnici pentru Euronews.
Conștientă de aceste dificultăți, Poșta Română planifică implementarea unor programe de asistență și instruire pentru a ușura tranziția către utilizarea easybox-urilor. Aceste măsuri sunt esențiale pentru a asigura că toți cetățenii pot beneficia de noile tehnologii fără a fi lăsați în urmă.
Modernizarea Poștei Române reprezintă un pas necesar în alinierea la standardele internaționale și la așteptările consumatorilor moderni. Cu toate acestea, succesul acestei transformări va depinde în mare măsură de capacitatea instituției de a integra toate segmentele societății în acest nou peisaj digital. Astfel, Poșta Română nu doar că își actualizează serviciile, dar își reafirmă și angajamentul față de comunitate, demonstrând că modernizarea poate merge mână în mână cu incluziunea socială.
Sursa foto: Arhivă
