Mirela Loșniță
Odată cu apropierea finalului lunii și expirarea schemei de plafonare a prețurilor la energie, mii de români se înghesuie la ghișeele furnizorilor pentru a-și schimba contractul. Preocuparea principală este găsirea celui mai bun tarif de pe piață, iar interesul crescut a dus la aglomerarea centrelor de relații cu clienții și la prelungirea programului de lucru.
Românul care a renunțat la vechiul furnizor după oferta uimitoare la energie
Printre cei care au luat deja decizia de a schimba furnizorul se numără și Viorel Ionescu, care s-a confruntat cu un tarif de 1,55 lei/kWh oferit de actualul furnizor. După o analiză simplă a consumului său lunar, a realizat că diferența financiară este semnificativă și a decis să se mute acolo unde condițiile sunt mai avantajoase.
„Eu consum undeva pe la vreo 300 de kWh, vă daţi seama că e o diferenţă de 150 de lei, la fiecare factură. Ne mutăm unde-i mai bine. Că ştiţi cum e, mai bine luăm o ciocolată în plus copilului, decât să plătim pentru acelaşi consum o valoare mai mare. Trebuie să ai acolo informaţii despre locul de consum, seria contorului, ultimul index autocitit”, a explicat Viorel Ionescu, beneficiar.
Acesta a explicat și pașii necesari pentru schimbarea furnizorului: ai nevoie de date despre locul de consum, seria contorului și ultimul index autocitit. Restul procedurii se poate face online sau la ghișeele fizice ale furnizorilor.
Hidroelectrica, lider de piață în preferințele românilor
Datorită tarifului său competitiv – 1,1 lei/kWh –, Hidroelectrica a devenit principalul furnizor căutat de români în această perioadă. În centrele sale de relații cu publicul se primesc zilnic în jur de 3.000 de solicitări de contractare.
„Am suplimentat programul de lucru, am adăugat şi vinerea zi de lucru cu publicul. Aproximativ 3.000 de solicitări pe zi”, a transmis Andreea Milodin, manager Departament Furnizare Hidroelectrica.
Potrivit experților în energie, compararea ofertelor este esențială. Platforma oficială anre.ro pune la dispoziție un comparator de tarife, unde, pe baza unor date minime – localizare și consum mediu lunar – se poate genera lista actualizată cu ofertele tuturor furnizorilor din piață.
Deși prețul este, în mod evident, principalul criteriu de selecție, unii furnizori vin și cu oferte complementare, inclusiv mentenanță pentru aparate electrocasnice sau alte facilități care pot influența decizia clienților. „Bineînţeles că preţul, pentru cei mai mulţi, e cel mai important. Dar mulţi furnizori vin şi cu alte servicii care ţin de alte electrocasnice”, potrivit expertului în energie, Mihnea Cătuţi.
Hidroelectrica, la limită de capacitate
Chiar dacă în prezent Hidroelectrica atrage tot mai mulți clienți datorită prețului competitiv, specialiștii avertizează că o creștere bruscă a cererilor ar putea pune presiune pe capacitatea companiei de a furniza energie din surse proprii.
„În cazul unei creşteri exponenţiale a solicitărilor, Hidroelectrica va fi nevoită să achiziţioneze energie din surse externe. Poate să aibă un impact în viitor în creşterea preţurilor”, a adăugat Andreea Milodin.
Până la această dată, autoritățile nu au adoptat măsuri concrete pentru protejarea consumatorilor vulnerabili, în contextul liberalizării complete a pieței. Cea mai vehiculată soluție rămâne acordarea unui ajutor de 36 de lei/lună pentru plata facturilor, o sumă considerată insuficientă în contextul actual.
