Grigore Madalina
Parlamentul European a aprobat marți un nou set de reguli privind drepturile pasagerilor aerieni. Măsurile vizează călătoriile cu avionul în Uniunea Europeană și aduc schimbări importante pentru milioane de oameni care folosesc transportul aerian.
Printre cele mai importante noutăți se numără includerea unui bagaj de mână în prețul biletului, reguli mai clare pentru rambursări și interzicerea taxelor suplimentare pentru ca un copil să stea lângă părintele sau însoțitorul său.
Bagajul de mână, inclus în prețul biletului
Una dintre principalele modificări aprobate de Parlamentul European se referă la bagajul de mână. Pasagerii vor avea dreptul să transporte gratuit la bord un obiect personal, cum ar fi o geantă mică sau un rucsac.
Totodată, companiile aeriene și platformele de rezervări vor fi obligate să afișeze încă de la început prețul biletului care include acest bagaj. Astfel, călătorii vor putea compara mai ușor ofertele și vor ști din start cât trebuie să plătească.
Noile reguli au fost adoptate cu 646 de voturi pentru, 12 împotrivă și trei abțineri, după un acord între Parlamentul European și Consiliul UE.
Copiii vor sta gratuit lângă părinți
O altă prevedere importantă îi vizează pe copiii cu vârsta sub 14 ani. Operatorii aerieni nu vor mai putea percepe taxe suplimentare pentru ca aceștia să fie așezați lângă persoana care îi însoțește.
Aceeași protecție se aplică și pasagerilor cu dizabilități sau mobilitate redusă, dar și femeilor însărcinate. Măsura este menită să ofere mai multă siguranță și confort în timpul călătoriei.
Compensațiile pentru întârzieri rămân neschimbate
Drepturile pasagerilor în cazul zborurilor întârziate sau anulate vor fi păstrate. Călătorii vor putea primi despăgubiri pentru întârzieri de peste trei ore, anulări sau refuz la îmbarcare.
Valoarea compensațiilor rămâne între 250 și 600 de euro, în funcție de distanța zborului.
Companiile aeriene vor putea refuza plata despăgubirilor doar în cazuri speciale. Printre acestea se numără fenomenele meteo severe, dezastrele naturale sau grevele aeroporturilor.
Rambursări mai simple pentru pasageri
Parlamentul European a decis și simplificarea procedurii de rambursare. Pasagerii care aleg restituirea banilor, în locul redirecționării către un alt zbor, vor primi rambursarea automat.
Companiile aeriene vor avea la dispoziție 30 de zile pentru a achita compensațiile sau pentru a explica motivul pentru care acestea nu sunt acordate.
În plus, nu vor mai putea fi percepute taxe pentru corectarea unor greșeli de scriere în numele pasagerilor. De asemenea, companiile nu vor mai putea taxa emiterea unei cărți de îmbarcare pe hârtie, dacă pasagerii au efectuat deja check-in-ul.
Când intră în vigoare noile reguli
Noile reguli vor intra în vigoare la 20 de zile de la publicarea în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene. Statele membre și companiile aeriene vor avea la dispoziție un an pentru implementare.
Acordul trebuie să fie aprobat și de Consiliul Uniunii Europene înainte ca prevederile să fie publicate oficial. După aplicare, pasagerii aerieni vor avea mai multă transparență, mai puține taxe ascunse și drepturi mai clare atunci când călătoresc cu avionul.
