Loredana Ionescu
Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie regenerabilă din România, a anunțat marți, 4 noiembrie 2025, că a depășit pragul de 1 milion de clienți, atât casnici, cât și non-casnici, consolidându-și poziția de lider pe piața de furnizare a energiei electrice către consumatorul final.
Succes istoric pentru Hidroelectrica
Reprezentanții companiei precizează că momentul marchează o etapă importantă în evoluția Hidroelectrica, care a intrat pe segmentul de furnizare directă în 2020 și a reușit în mai puțin de cinci ani să devină principalul furnizor de energie din România.
Potrivit datelor oficiale publicate de Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), Hidroelectrica ocupa în luna iulie 2025 primul loc în topul furnizorilor de electricitate din România, cu o cotă de piață de 17,60%.
„Astăzi, 4 noiembrie 2025, Hidroelectrica, a depăşit pragul de 1 milion de clienţi casnici şi non-casnici pe piaţa de furnizare către consumatorul final. Acest moment marchează o etapă simbolică în evoluţia companiei, care a intrat pe segmentul de furnizare directă în anul 2020, devenind în scurt timp unul dintre cei mai importanţi actori din domeniu”, anunţă compania.
Anunțul care schimbă piața energiei din România
În doar o lună, compania a reușit să treacă de la o cotă de 15,16% în iunie la peste 17%, devenind liderul pieței concurențiale. Creșterea constantă a portofoliului de clienți se datorează, potrivit reprezentanților companiei, încrederii consumatorilor și investițiilor masive în digitalizare și servicii moderne.
„Depăşirea pragului de un milion de clienţi reprezintă o confirmare a încrederii pe care românii o au în Hidroelectrica şi în valorile pe care le promovăm: corectitudine, stabilitate, transparenţă şi energie curată. Vom continua cu perseverenţă investiţiile în digitalizare, servicii moderne şi surse regenerabile de producţie, pentru a răspunde aşteptărilor tot mai ridicate ale clienţilor noştri. Vreau să subliniez că Hidroelectrica a dezvoltat cel mai modern portal de contractare online din România, proiectat să deservească atât clienţii casnici, cât şi pe cei din segmentul business, iar platforma se remarcă printr-o interfaţă intuitivă, prietenoasă şi sigură, care simplifică procesul de încheiere a contractelor şi reduce semnificativ timpul necesar formalităţilor administrative”, a declarat Bogdan Badea, preşedintele Directoratului Hidroelectrica.
Cel mai modern portal de contractare online din România
În contextul acestei creșteri accelerate, Hidroelectrica anunță și lansarea celui mai modern portal de contractare online din România. Noua platformă a fost dezvoltată pentru a simplifica procesul de încheiere a contractelor, reducând semnificativ timpul necesar formalităților administrative.
„De la momentul intrării pe piaţa de furnizare a energiei electrice, Hidroelectrica a derulat o serie de proiecte strategice de modernizare menite să îmbunătăţească experienţa consumatorilor şi să consolideze încrederea acestora în companie. Printr-o abordare orientată către client şi eficienţă operaţională, societatea a pus accent pe digitalizarea completă a proceselor interne – de la facturare şi plată, până la gestionarea relaţiei cu utilizatorii. Un element central al acestor demersuri îl reprezintă implementarea platformei „IHidro”, care oferă clienţilor acces rapid la informaţii despre consum, facturi şi plăţi. În paralel, compania a implementat sisteme informatice performante de gestiune a datelor şi interacţiunilor cu clienţii (CRM), care permit un răspuns mai prompt şi personalizat la solicitările acestora”, mai arată compania.
Portalul permite clienților să încarce documente, să semneze electronic contractele și să monitorizeze statusul cererilor în timp real, fără a mai fi nevoie de deplasări fizice sau de interacțiuni la ghișeu.
Sursa foto: Arhivă
