Miruna Purcel
O familie din România a avut parte de o experiență extrem de neplăcută în vacanța petrecută la un hotel all inclusive din stațiunea Saturn. Cei doi părinți și trei copii au plătit aproape 3000 de lei pentru două nopți de cazare, dar au fost întâmpinați de condiții mult sub așteptări.
Probleme peste probleme la cazare
La sosire, familia a constatat că apartamentul rezervat avea numeroase probleme: apa curgea din cădița de baie, scurgerea era ruginită, canapeaua extensibilă părea pe punctul de a se rupe și balconul avea doar un singur scaun. Televizorul nu prindea programe, ci doar „purici”. Cu toate că au încercat să fie înțelegători și să nu aibă pretenții exagerate, aceste probleme au fost de neacceptat pentru prețul plătit.
„Am decis anul ăsta să mergem cu copiii în Saturn, nu am mai fost de aproximativ 25 de ani”, a povestit familia. La sosire, au fost anunțați că apartamentul este gata la ora 10:30, dar condițiile erau sub orice critică.
Incredibil ce au pățit
Pe lângă problemele legate de cazare, au apărut și alte neplăceri financiare. La momentul cazării, li s-au cerut încă 2800 de lei, deși avansul de 1600 de lei fusese deja plătit. După lungi discuții și prezentarea mesajelor de pe telefon, familia a reușit să plătească doar 1250 de lei în plus.
„Urma să mai plătim încă 1.250 la cazare. Preț total 2.850, all inclusive, doi adulți și trei copii… Pe la ora 10.30 suntem anunțați că este gata apartamentul care, exceptând apa care curgea din cădița de la baie, scurgerea care era ruginită, canapeaua extensibilă care ziceai că se rupe, un singur scaun pe balcon, televizorul care prindea purici, nu programe. A fost ok, deoarece nu suntem pretențioși”, au relatat aceștia.
Dezamăgiri la masă
Calitatea mâncării a fost un alt punct negativ al experienței. Deși optaseră pentru un regim all inclusive, mâncarea a fost de o calitate foarte slabă. „Trei feluri de mâncare, două ciorbe, roșii, castraveți și alte răcituri. Ne așezăm la masă… Luăm ce găsim și începem să mâncăm… Când am gustat aripioarele, mi-a venit instant să vomit.. Și credeți-mă nu sunt un mofturos la mâncare… Plecăm mai mult nemâncați… în speranța că seara va fi mai bine”, a spus turistul.
Seara, meniul includea legumele de la prânz, spaghete și penne nefierte. Micul dejun a fost singura masă mulțumitoare, dar mesele următoare au fost și ele dezamăgitoare: cartofi fierți în ulei, paste nefierte, aripioare crude, șnițel cu sânge și piept de pui uscat.
„Doar de micul dejun au fost mulțumiți turiștii din Saturn, căci la mesele următoare au avut parte de alte surprize neplăcute. Vine cina de duminică – cartofi fierți în ulei, paste nefierte, aripioare la cuptor crude, șnițel din cotlet de porc din care curgea sângele, piept de pui uscat, celebra brânză cu smântână și mărar, nelipsită de la orice masă, fie mic dejun, prânz sau cină. Prin urmare, plecăm în oraș să mâncăm de seară, după ce am achitat all inclusive, asta ca să nu culcăm copiii cu burta goală”, a adăugat turistul.
