Saghin Sabrina
Procesul de integrare dintre OTP Bank România și Banca Transilvania a intrat în ultima etapă, iar clienții trebuie să fie la curent cu toate detaliile privind accesul la servicii bancare în această perioadă de tranziție.
Ultima zi de activitate a OTP Bank în România va fi 28 februarie 2025, ora 12:00. După această dată, toate operațiunile vor fi gestionate de Banca Transilvania. Atât OTP Bank, cât și BT și-au luat angajamentul de a face tranziția cât mai simplă pentru clienții lor.
„Preocuparea noastră este ca finalul lunii februarie și începutul lunii martie să aibă un impact minim asupra activității clienților. Mulțumim pentru înțelegere și asigurăm suport constant pe durata tranziției”, se arată într-un mesaj comun al celor două bănci.
Termene limită pentru operațiunile bancare OTP
Pentru a evita blocaje sau probleme legate de accesul la fonduri și produse bancare, este important ca utilizatorii OTP Bank să respecte următoarele termene:
Operațiuni și produse bancare
- Actualizare date client: până în 21 februarie, ora 17:00
- Plăți diverse: până în 28 februarie, ora 12:00
- Depunere și retragere numerar: până în 28 februarie, ora 12:00
- Schimb valutar (în cont sau numerar): până în 28 februarie, ora 12:00
Fonduri OTP Asset Management
- Răscumpărări fonduri globale: până în 13 februarie, ora 16:00
- Răscumpărări fonduri OTP AM: până în 25 februarie, ora 17:00
- Subscrieri fonduri OTP AM: până în 25 februarie, ora 17:00
Instrumente de debit
- Cereri pentru emiterea instrumentelor de debit: până în 21 februarie, ora 17:00
- Remiteri încasări: până în 25 februarie (interbancare) și 27 februarie (intrabancare), ora 17:00
- Plata instrumente debit: până în 27 februarie, ora 17:00
- Încasări: până în 28 februarie, ora 12:00
Cardurile OTP Bank: Ce trebuie să știe utilizatorii
Un alt aspect important în perioada de tranziție este funcționalitatea cardurilor emise de OTP Bank. Acestea vor putea fi utilizate până la 1 martie, ora 21:30. Ulterior, tranzacțiile se vor putea efectua doar prin cardurile emise de Banca Transilvania.
- Emitere/Re-emitere carduri OTP: până în 25 februarie, ora 17:00
- Modificare limită tranzacții: până în 28 februarie, ora 21:00 (prin Call Center OTP)
- Preluare refuzuri la plată: până în 28 februarie, ora 21:00 (prin Call Center OTP)
- Re-emitere PIN: până în 28 februarie, ora 21:00 (prin Call Center OTP)
- Blocare/Deblocare card: până în 1 martie, ora 23:00 (prin Card Helpdesk)
- Utilizare carduri BT: începând cu 2 martie, ora 07:00
Operațiuni post-acordare credite
- Cereri novație/conversie credit: până în 21 februarie, ora 12:00
- Cereri restructurare credit: până în 21 februarie, ora 12:00
- Înregistrare rapoarte de evaluare actualizate: până în 27 februarie, ora 12:00
- Înregistrare polițe de asigurare: până în 27 februarie, ora 12:00
- Rambursare credite: până în 28 februarie, ora 12:00
Pentru orice nelămuriri sau detalii suplimentare, clienții OTP Bank pot contacta Call Center-ul până în 28 februarie, ora 21:00.
Prin aceste schimbări, Banca Transilvania și OTP Bank încearcă să minimizeze impactul asupra clienților și să asigure o tranziție lină către noul sistem bancar.
Pentru o tranziție cât mai ușoară și fără probleme, clienții sunt încurajați să respecte termenele limită menționate și să se asigure că toate operațiunile bancare sunt finalizate până pe 28 februarie 2025. După această dată, conturile și produsele vor fi gestionate exclusiv de Banca Transilvania, iar cardurile OTP Bank vor deveni nefuncționale. Ambele bănci sunt dedicate asigurării unui proces cât mai fluid, iar clienții pot solicita informații suplimentare prin Call Center. Este esențial ca utilizatorii să fie informați și pregătiți pentru noile schimbări pentru a evita orice disfuncționalități.
