Cristina Cohuț
Actorul și creatorul de conținut BRomania a relatat ce țeapă și-a luat de la un curier, cu o comandă de flori. El a vrut să ofere un buchet de 101 trandafiri unei prietene apropiate. Comanda a fost făcută online, iar suma plătită a fost de aproximativ 700 de lei. Buchetul livrat nu a corespuns comenzii. Curierul a lăsat florile unui paznic, fără explicații. BRomania a publicat întreaga situație pe rețelele sociale.
Comandă online plasată pentru ziua unei prietene
Incidentul a avut loc în contextul aniversării unei persoane apropiate. BRomania și partenera sa au ales să comande un buchet mare de trandafiri. Alegerea a fost un buchet cu 101 trandafiri roșii. Comanda a fost plasată prin intermediul unei florării online. Livrarea trebuia să fie efectuată la domiciliul actorului.
Conform declarațiilor oferite de BRomania pe TikTok, comanda a fost plasată în dimineața respectivă. Evenimentul aniversar urma să aibă loc în aceeași zi. Buchetul urma să completeze un cadou deja pregătit pentru prietena lor.
Curierul a livrat un alt buchet decât cel comandat
La scurt timp după plasarea comenzii, un curier a sosit la adresa actorului. Potrivit BRomania, buchetul livrat era cu mult mai mic față de ce comandase. Nu era vorba despre 101 trandafiri, ci despre un alt aranjament floral. Curierul nu a oferit explicații clare. A afirmat că nu cunoaște conținutul comenzii și a lăsat pachetul paznicului clădirii, relatează spynews.ro.
Actorul a precizat că nu a verificat buchetul imediat. Abia în momentul plecării spre eveniment, el a constatat că florile nu corespundeau. În acel moment, nu mai era timp pentru o corectare a comenzii.
Confirmarea video din partea florăriei
Pentru a clarifica situația, BRomania a solicitat acces la imaginile video ale florăriei. Conform declarațiilor sale, camerele de supraveghere au surprins momentul în care buchetul corect a fost predat curierului. Se observă că angajata florăriei a înmânat un buchet mare, cu trandafiri roșii, conform comenzii originale.
Aceste imagini au fost publicate parțial și pe platforma TikTok, ca parte din videoclipul de informare. Actorul a semnalat că, între momentul ridicării comenzii și livrare, s-a produs o schimbare. În locul buchetului original, la destinație a ajuns altceva.
Buchetul primit a fost livrat cu 10 minute înainte de plecare
Conform relatărilor, buchetul diferit a fost livrat cu aproximativ 10 minute înainte ca actorul și partenera sa să plece. Nu a existat timp pentru reclamații sau înlocuire. BRomania a recunoscut că plasarea comenzii a fost făcută în scurt timp, ceea ce a limitat opțiunile de corectare.
Actorul a menționat că florile primite erau „drăguțe”, dar nu corespundeau deloc comenzii inițiale. Acesta a postat capturi video de la livrare, care arată buchetul mic, diferit ca mărime și conținut.
Ulterior, BRomania a publicat un videoclip explicativ pe TikTok. Acesta a inclus imagini de la florărie, livrare și buchetul final. În videoclip, actorul a transmis un mesaj de precauție pentru toți utilizatorii care comandă produse online.
El a recomandat verificarea produselor livrate, compararea lor cu cele comandate și documentarea completă a întregului proces. A menționat importanța comunicării rapide cu florăriile și curierii, în special în cazul comenzilor urgente.
