Clienții Hidroelectrica au primit o altă veste proastă. Ce se întâmplă în acest moment cu facturile lor și cum vor avea de suferit

Compania românească de energie Hidroelectrica a reluat emiterea facturilor pentru aproximativ 500.000 de clienți, după o perioadă extinsă de amânare. Acestea sunt primele facturi trimise după ce compania a fost listată la bursă.

Citește și

Omul lui Hagi, în stare critică. Fostul campion al României a căzut inconștient pe trotuar

În ultimele luni, clienții Hidroelectrica au avut parte de întârzieri neobișnuite în emiterea facturilor, ultima tranșă fiind trimisă în luna iunie 2023, acoperind consumul din primele trei luni ale anului.

Anunțul făcut de Hidroelectrica

În contextul acestei situații, săptămâna aceasta, mai precis pe 1 august, Hidroelectrica a început emiterea facturilor pentru consumul de energie din luna aprilie. Beneficiarii serviciilor companiei au fost notificați că trebuie să achite aceste facturi până pe data de 15 septembrie.

Întârzierile în emiterea facturilor de la Hidroelectrica nu sunt o noutate. Acestea au început să apară încă din 2022, când mulți clienți au primit cu întârziere facturile pentru consumul din iunie.

Facturile pentru consumul ulterior au continuat să se acumuleze, fiind emise abia la finalul lunii februarie sau la începutul lunii martie 2023 pentru consumul din luna iulie a anului precedent. De asemenea, factura pentru consumul din august a fost emisă abia în ultima zi a lunii martie, generând un decalaj semnificativ.

De ce au existat atâtea întârzieri

Motivul acestor întârzieri, conform companiei, a fost implementarea unui nou software de gestionare a clienților. Alături de această schimbare tehnică, modificările legislative implementate toamna trecută au influențat și ele modalitatea de calcul a energiei livrate clienților.

În plus, în luna decembrie a fost introdusă o declarație pe proprie răspundere pentru locul principal de consum unde se aplica tariful plafonat, care a fost eliminată după câteva zile, adăugând și mai multă confuzie și întârziere în emiterea facturilor.

De asemenea, pentru întârzierile în emiterea facturilor, Hidroelectrica a primit o amendă de 400.000 de lei de la Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE). În acest context de instabilitate, luna trecută, compania a listat la Bursă un pachet de aproape 20% din acțiuni, care anterior aparțineau Fondului Proprietatea. Restul acțiunilor rămân în proprietatea statului român, prin Ministerul Energiei.

Listarea la bursă a Hidroelectrica este un pas semnificativ în dezvoltarea companiei și poate oferi un nou impuls pentru a soluționa problemele cu care se confruntă. Însă, pentru a evita sancțiuni suplimentare și pentru a-și păstra clienții satisfăcuți, Hidroelectrica trebuie să-și optimizeze procesele interne și să se asigure că facturile sunt emise într-un mod consistent și la timp.