Nicolescu Daniela
O pană masivă de internet a provocat perturbări semnificative la nivel global, afectând platforme uriașe precum Amazon, Snapchat, Zoom, Vodafone și numeroase alte site-uri, aplicații și jocuri online. Problemele au început în cursul dimineții, fiind cauzate, potrivit primelor informații, de o întrerupere gravă în funcționarea infrastructurii Amazon Web Services (AWS) – unul dintre cei mai mari furnizori de servicii cloud din lume.
Întrerupere masivă la Amazon Web Services
Potrivit datelor centralizate de Downdetector, au fost înregistrate peste 2.000 de rapoarte de întreruperi doar în Statele Unite, în legătură cu serviciile Amazon Web Services. Compania a confirmat existența unei defecțiuni semnificative, menționând că se confruntă cu „rate de eroare crescute” și „întârzieri în furnizarea mai multor servicii”.
AWS este infrastructura digitală care stă la baza a mii de site-uri, aplicații și sisteme online din întreaga lume, de la magazine online și servicii de streaming, până la companii de telecomunicații și platforme financiare. O problemă de această amploare afectează, prin urmare, simultan numeroase domenii de activitate.
Tabloul de bord al AWS a semnalat prima dată defecțiunea în regiunea US-EAST-1, una dintre cele mai importante zone de operare din America de Nord, la ora 3:11 AM ET. O actualizare postată la 3:51 AM ET avertiza că problema ar putea afecta inclusiv capacitatea utilizatorilor de a trimite cereri de asistență prin platforma companiei.
„Suntem angajați activ și lucrăm atât pentru a atenua problema, cât și pentru a înțelege cauza principală. Vom oferi o actualizare în 45 de minute, sau mai devreme, dacă apar informații suplimentare”, a transmis Amazon într-un comunicat oficial.
Aplicații, servicii și instituții afectate
Impactul întreruperii a fost resimțit rapid la nivel global. Printre serviciile afectate se numără Amazon Alexa, asistentul vocal al gigantului american, dar și jocuri populare precum Fortnite, care folosesc infrastructura AWS pentru servere și conectivitate.
Companii importante din telecomunicații, precum Vodafone, au confirmat și ele probleme operaționale. Operatorul a precizat că mai multe servicii sunt „afectate” și că investighează „creșterea ratelor de eroare și a latențelor pentru mai multe servicii AWS în regiunea US-EAST-1”, cu efecte observabile și în alte părți ale lumii.
Aplicațiile de comunicare și social media nu au fost nici ele ocolite. Snapchat, Zoom, Signal și chiar serviciul de întrebări bazat pe inteligență artificială Perplexity au fost raportate ca inaccesibile sau funcționând cu întreruperi. CEO-ul Perplexity, Aravind Srinivas, a confirmat pe platforma X (fostul Twitter) că serviciul companiei sale este indisponibil din cauza defecțiunii AWS.
Potrivit Sky News, întreruperea a afectat și instituții bancare majore, inclusiv Halifax, Bank of Scotland și Lloyds Bank, clienții semnalând dificultăți în utilizarea aplicațiilor mobile sau a platformelor online.
Conform BBC, chiar și autoritatea fiscală și vamală a Regatului Unit (HM Revenue & Customs) a fost afectată, înregistrând întârzieri și dificultăți în procesarea plăților și a cererilor online.
O problemă globală cu efecte în lanț
Amazon Web Services gestionează o parte semnificativă a traficului digital global. Mii de companii, instituții publice și organizații folosesc infrastructura AWS pentru a stoca date, a găzdui site-uri sau a asigura funcționarea aplicațiilor online.
Întreruperile apărute în această dimineață demonstrează vulnerabilitatea sistemului digital global, care depinde în mare măsură de câțiva furnizori mari de servicii cloud – printre care Amazon, Google Cloud și Microsoft Azure. Când unul dintre acești giganți are probleme, efectul de domino se propagă instantaneu, afectând milioane de utilizatori.
Specialiștii în securitate cibernetică au subliniat că astfel de incidente, chiar dacă rare, pot provoca pierderi economice uriașe. În plus, ele pot bloca pentru scurt timp funcționarea unor servicii esențiale, cum ar fi sistemele bancare, aplicațiile de plată, serviciile guvernamentale și instrumentele de comunicare folosite de companii și instituții.
Amazon investighează cauza defecțiunii
Până în prezent, Amazon nu a precizat cauza exactă a întreruperii, menționând doar că echipele tehnice lucrează pentru a restabili serviciile și pentru a identifica sursa problemei.
Reprezentanții companiei au precizat că situația este „monitorizată continuu”, iar remedierea completă ar putea dura mai multe ore, în funcție de complexitatea defecțiunii. „Vom continua să oferim actualizări periodice și să colaborăm cu clienții afectați pentru a minimiza impactul”, se arată într-un comunicat al companiei.
În trecut, Amazon Web Services s-a confruntat cu incidente similare, deși de mai mică amploare. În decembrie 2021, o pană în aceeași regiune US-EAST-1 a dus la întreruperi masive pentru mai multe servicii online, inclusiv Netflix, Disney+ și Slack.
Incidentul de astăzi evidențiază încă o dată dependența globală de infrastructurile digitale centralizate. Când un furnizor de servicii cloud are probleme, lumea online încetinește brusc. De la divertisment și comunicare, până la servicii bancare și instituții publice, aproape toate activitățile moderne sunt conectate la aceste platforme.
În timp ce Amazon continuă să investigheze cauza defecțiunii, companiile afectate se luptă să-și restabilească funcționarea normală, iar utilizatorii rămân, pentru moment, în așteptare. O simplă eroare tehnică a reușit, pentru câteva ore, să reamintească cât de fragilă este infrastructura digitală pe care se sprijină viața noastră de zi cu zi.
