Cristina Cohuț
ING a făcut un anunț important pentru toți românii care au un cont sau un card deschis la această bancă. Începând cu 1 ianuarie 2025, clienții ING nu vor mai fi nevoiți să se deplaseze la bancă pentru a-și actualiza datele personale după reînnoirea cărții de identitate. Aceste informații vor fi preluate automat de la Evidența Populației, datorită unui parteneriat pe care ING îl va încheia cu această instituție.
Ce se schimbă pentru clienți
În trecut, atunci când clienții își schimbau cartea de identitate, trebuiau să meargă la bancă pentru a-și actualiza datele personale, lucru care presupunea timp și efort. Începând cu 2025, acest proces va deveni automat. ING va prelua datele actualizate direct din Registrul Național de Evidență a Persoanelor, fără ca clientul să fie nevoit să depună vreo solicitare sau să se prezinte la bancă, notează romaniatv.net.
„Parteneriatul nostru cu Evidența Populației îți aduce beneficii suplimentare. Astfel, începând cu luna ianuarie 2025, nu mai este necesar să faci actualizarea de date în cazul în care ți-ai reînnoit cartea de identitate. Vom interoga periodic Evidența Populației pentru toți clienții români rezidenți, vom prelua informațiile din cărțile de identitate reînnoite și le vom actualiza în sistemele băncii”, au anunțat reprezentanții ING.
Această schimbare va fi valabilă și pentru clienții care au deschis conturi pentru copii sau au atașat produse ING Young la conturile lor. În cazul acestora, informațiile din noile cărți de identitate vor fi preluate atunci când copilul împlinește vârsta de 14 ani.
Cum funcționează acest sistem?
Începând cu 2023, ING a testat acest sistem printr-un proiect-pilot, care a fost derulat în colaborare cu Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor. Banca a fost prima instituție financiară din România care a început să preia automat datele din buletin ale noilor clienți români, direct din Registrul Național de Evidență a Persoanelor.
De asemenea, în 2024, ING a făcut un alt pas important. Banca a anunțat că va putea interoga online modificările legate de cărțile de identitate ale clienților săi, accesând baza de date a D.G.E.P. Astfel, atunci când un client își schimbă cartea de identitate, banca va putea să actualizeze automat datele din sistemele sale, fără a mai fi necesar ca acesta să facă vreo cerere sau să meargă personal la agenție.
Cum va beneficia clientul de acest sistem?
Acest sistem automatizat va aduce mai multe avantaje pentru clienții ING. În primul rând, nu va mai fi nevoie de deplasarea la bancă pentru actualizarea datelor, economisind timp și energie. Mai mult, procesul va fi mult mai rapid și eficient, deoarece toate informațiile vor fi preluate direct din surse oficiale.
De asemenea, pentru părinții care au conturi pentru copii, ING va prelua automat datele din cărțile de identitate reînnoite ale acestora la împlinirea vârstei de 14 ani. Astfel, nu va mai fi nevoie ca părinții să facă nimic pentru a-și actualiza informațiile legate de copii, acest lucru fiind realizat automat de către bancă.
Importanța acestui proiect
Implementarea acestui sistem de actualizare automată a datelor este un pas important pentru digitalizarea proceselor bancare și pentru îmbunătățirea experienței clientului. ING face parte dintr-o tendință tot mai largă în România, de a implementa soluții tehnologice care să faciliteze interacțiunile între instituțiile financiare și cetățeni.
Mai mult, acest proiect vine într-o perioadă în care digitalizarea și automatizarea proceselor administrative sunt tot mai importante, iar ING reușește să pună în practică soluții care simplifică viața clienților săi.
Ce trebuie să facă clienții ING?
În principiu, clienții ING nu vor trebui să facă nimic în plus. Banca va prelua automat datele de la Evidența Populației și le va actualiza în sistemele sale. Singurul lucru la care trebuie să fie atenți este reînnoirea cărții de identitate, deoarece acesta este momentul în care datele vor fi preluate și actualizate automat. Clienții care își vor schimba buletinul vor beneficia de acest serviciu, fără a fi nevoie să contacteze banca.
De asemenea, ING va interoga periodic datele din Registrul Național de Evidență a Persoanelor, asigurându-se că informațiile sunt mereu actualizate și corecte.
Acest anunț din partea ING este o veste bună pentru toți clienții băncii, deoarece va elimina un pas important din procesul administrativ, economisind timp și resurse. Clienții nu vor mai fi nevoiți să facă actualizări manuale, iar banca se va ocupa de acest lucru direct, automat, cu ajutorul unui parteneriat cu Evidența Populației. Astfel, ING continuă să îmbunătățească serviciile oferite și să facă procesul bancar mai simplu și mai eficient pentru toți.
