Loredana Ionescu
Consiliul Național al Audiovizualului a adoptat o nouă decizie care schimbă regulile de promovare pentru farmaciile din România. Potrivit măsurii intrate în vigoare, farmaciile nu vor mai putea să își promoveze imaginea prin reclame care includ reduceri sau promoții la medicamente, suplimente alimentare, produse homeopate ori dispozitive medicale.
Decizia a stârnit imediat reacții în industria farmaceutică, unde mulți reprezentanți spun că noile reguli limitează concurența și reduc accesul consumatorilor la informații despre prețuri și oferte.
Autoritățile susțin că măsura urmărește protejarea publicului și reducerea promovării excesive a produselor medicale. De cealaltă parte, farmacii și specialiști din domeniu avertizează că interdicția poate avea efecte directe asupra consumatorilor.
Ce prevede noua decizie adoptată de CNA
Potrivit regulamentului adoptat de Consiliul Național al Audiovizualului, farmaciile nu mai pot fi promovate prin campanii comerciale care asociază numele acestora cu reduceri sau promoții.
Textul oficial prevede:
„Este interzisă promovarea farmaciilor prin asocierea acestora cu promoții la medicamente, tratamente medicale, produse homeopate, dispozitive medicale și suplimente alimentare.”, potrivit femina.ro.
Practic, reclamele TV, radio sau online care anunță oferte speciale legate de produse medicale și includ imaginea unei farmacii nu vor mai putea fi difuzate în forma actuală.
Măsura vizează atât marile lanțuri de farmacii, cât și farmaciile independente.
Reacții dure din partea industriei farmaceutice
Noua decizie a fost criticată rapid de reprezentanții din domeniu, care spun că măsura creează dezechilibre pe piață.
Aceștia atrag atenția că farmaciile funcționează deja sub reguli stricte și controale permanente, iar limitarea comunicării promoțiilor afectează tocmai canalele cele mai reglementate.
În același timp, alte zone comerciale unde se vând suplimente alimentare sau produse similare nu sunt supuse acelorași restricții de promovare.
Specialiștii din industrie spun că:
- se reduce transparența prețurilor
- consumatorii află mai greu despre ofertele reale
- concurența dintre farmacii poate fi afectată
- clienții pot migra spre zone mai puțin controlate
Mulți consideră că interdicția lovește direct în comunicarea comercială legală și în posibilitatea consumatorilor de a compara prețurile.
Ce efecte ar putea apărea pentru consumatori
Farmaciile avertizează că lipsa promovării ofertelor poate duce la scăderea vizibilității reducerilor și, implicit, la diminuarea competiției dintre comercianți.
Unii reprezentanți din piață susțin că efectele ar putea fi resimțite direct de clienți prin:
- creșteri de prețuri
- acces mai dificil la informații despre promoții
- orientarea cumpărătorilor spre platforme mai puțin reglementate
În plus, specialiștii spun că farmacia oferă un avantaj important față de alte canale comerciale: consilierea farmacistului.
În farmacii, recomandările sunt făcute ținând cont de istoricul medical și de tratamentele pacientului, lucru care nu se întâmplă întotdeauna în magazinele obișnuite sau pe anumite site-uri online.
Publicitatea pentru suplimente și OTC-uri rămâne un subiect sensibil
Discuțiile despre promovarea suplimentelor alimentare și a medicamentelor fără prescripție medicală nu sunt noi în România.
De-a lungul timpului, autoritățile au încercat să limiteze reclamele considerate agresive sau care pot influența excesiv consumatorii.
Totuși, reprezentanții industriei farmaceutice spun că publicitatea reglementată poate avea și un rol informativ.
Ei susțin că oamenii trebuie să poată afla diferențele dintre produse, prețurile și ofertele disponibile, mai ales într-o perioadă în care costurile medicale cresc constant.
Criticii noii măsuri consideră că interzicerea aproape completă a promovării ofertelor din farmacii poate crea mai multă confuzie decât protecție.
Farmaciile cer clarificări privind aplicarea regulilor
După adoptarea deciziei, mulți actori din piață așteaptă explicații suplimentare privind modul concret în care vor fi aplicate restricțiile.
Există întrebări legate de:
- reclamele online
- afișarea promoțiilor pe site-uri
- campaniile de informare pentru suplimente
- comunicările comparative privind prețurile
Unii reprezentanți ai farmaciilor spun că anumite prevederi sunt încă neclare și pot crea interpretări diferite.
De asemenea, există temeri că noile reguli vor afecta mai ales farmaciile mici, care se bazau pe promoții și comunicare directă pentru a concura cu marile lanțuri.
Piața farmaceutică ar putea intra într-o nouă etapă
Specialiștii spun că decizia CNA poate schimba modul în care farmaciile comunică și își promovează serviciile în perioada următoare.
În lipsa reclamelor bazate pe reduceri și promoții, multe farmacii vor încerca probabil să se concentreze mai mult pe servicii, fidelizare și relația directă cu pacienții.
Totodată, consumatorii ar putea fi nevoiți să compare mai atent ofertele direct în farmacii sau pe platformele online unde informațiile rămân disponibile.
Industria farmaceutică avertizează însă că eliminarea comunicării publice privind prețurile poate reduce unul dintre principalele mecanisme de concurență din piață.
Pentru moment, noua regulă rămâne în vigoare, iar farmaciile încearcă să se adapteze rapid noilor condiții impuse de CNA.
Sursa foto: Arhivă
