Cristina Cohuț
Cristian Popescu Piedone, proaspăt întors din vacanța din Dubai, revine cu un mesaj clar: furnizorii de energie și gaze vor fi trași la răspundere. Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat că imediat după Paște vor începe controale drastice, iar sancțiunile vor fi pe măsura abaterilor.
Miza este una uriașă: respectarea plafonării prețurilor, corectitudinea în relația cu clienții și protejarea consumatorilor vulnerabili. Piedone promite amenzi usturătoare și susține că nu va exista toleranță pentru companiile care abuzează de poziția lor dominantă.
Controale masive în energie și gaze după Paște. Piedone: „Vine rândul lor!”
Cristian Popescu Piedone a precizat că autoritatea pe care o conduce primește zeci de sesizări zilnic. Românii se plâng de facturi umflate, estimări nerealiste, lipsă de transparență și chiar întreruperi de energie pentru sume infime, uneori de doar câțiva lei.
„Sunt dese sesizările. De la facturi incorecte până la întreruperi abuzive. Nu ne mai jucăm. După Paște începem verificările!”, a declarat Piedone într-un interviu pentru Profit.ro.
Aceasta va fi prima campanie națională de control la scară largă care vizează direct furnizorii de energie electrică și gaze naturale. Controalele vor fi coordonate de ANPC, în colaborare cu ANRE și alte instituții relevante.
OUG nr. 6/2025 – baza legală care împuternicește ANPC
Noua Ordonanță de Urgență nr. 6/2025 întărește rolul ANPC în sancționarea abaterilor comise de furnizorii de utilități. Dacă până acum instituția era limitată în acțiuni, modificările legislative permit aplicarea de amenzi proporționale, inclusiv până la 5% din cifra de afaceri anuală, relatează cancan.ro.
Această schimbare vine în contextul în care multe sesizări adresate ANRE sunt, de fapt, de competența ANPC, mai ales atunci când este vorba de relația contractuală cu consumatorii casnici.
Cum se vor aplica amenzile
Piedone a explicat că nu va fi vorba de amenzi aplicate la întâmplare. Fiecare caz va fi analizat cu atenție. Controalele vor fi realizate de echipe mixte, iar dacă se constată abateri grave, dosarul ajunge pe masa unei comisii formate din cinci membri ANPC.
Această comisie va stabili gravitatea faptelor, impactul asupra consumatorilor și repetitivitatea abaterilor. În funcție de concluzii, se va decide cuantumul sancțiunii.
„Orice companie, oricât de mare ar fi, va simți o amendă de până la 5% din cifra de afaceri”, a avertizat președintele ANPC.
Facturi abuzive și tăieri ilegale de energie
Printre cele mai frecvente reclamații primite de ANPC în ultimele luni se numără:
- Facturi estimate nejustificat de mari, deși clienții trimiseseră indexul real.
- Tăieri de energie în lipsa notificării prealabile sau pentru datorii minore.
- Imposibilitatea de a rezilia contracte în condiții corecte.
- Lipsa centrelor de relații cu clienții sau a consultanților care pot oferi lămuriri.
Toate aceste aspecte urmează să fie verificate în cadrul campaniei care va începe imediat după sărbători. Piedone a precizat că fiecare furnizor va fi auditat, iar acolo unde se constată un tipar de abuz, sancțiunile vor fi exemplare.
Piedone afirmă că, prin această acțiune, urmărește restabilirea echilibrului în relația dintre client și furnizor.
ANPC va trata prioritar sesizările care vin de la persoane vulnerabile, cum ar fi pensionari, familii cu venituri mici sau persoane cu dizabilități. Furnizorii care discriminează aceste categorii vor fi sancționați suplimentar.
Unul dintre cele mai importante mesaje transmise de Piedone este acela că furnizorii nu vor mai putea scăpa cu avertismente. Amenzile vor fi proporționale cu dimensiunea afacerii și nu vor mai reprezenta „mici corecții”, ci penalizări reale.
ANPC vs. ANRE – cum se vor împărți responsabilitățile
Deși ANRE rămâne autoritatea care reglementează aspectele tehnice și tarifele, ANPC va fi responsabilă strict pe relația consumator-furnizor.
Aceasta include:
- respectarea clauzelor contractuale;
- emiterea corectă a facturilor;
- informarea completă a clientului;
- respectarea termenelor de notificare;
- posibilitatea de reziliere fără abuzuri.
Colaborarea dintre cele două instituții va fi consolidată în perioada următoare, pentru a nu exista confuzii în atribuții.
Reacțiile din industrie
Reprezentanții furnizorilor de energie au reacționat cu prudență la anunțul făcut de Piedone. Majoritatea companiilor au transmis, prin comunicate, că respectă legea și că vor coopera cu autoritățile.
Totuși, în privat, mulți oficiali din industrie recunosc că există vulnerabilități, mai ales în ceea ce privește comunicarea cu clienții și mecanismele de facturare automată, care pot genera erori.
Piedone: „Revin din vacanță cu mintea limpede și mă apuc de treabă”
Vacanța din Dubai pare să fi avut efectul unui reset pentru Cristian Popescu Piedone. Liderul ANPC a postat zilele trecute pe Facebook imagini de pe plajă, însoțite de mesajul: „Am învățat că liniștea se câștigă cu dreptate”.
Revenit în țară, Piedone pare hotărât să continue în forță. Nu este la primul demers de acest gen: în ultimele luni, ANPC a demarat controale masive în piețe, restaurante, supermarketuri și în rândul comercianților de produse online.
Calendarul verificărilor și măsurile imediate
Potrivit președintelui ANPC, calendarul acțiunilor este următorul:
- 22 aprilie 2025 – publicarea procedurii de aplicare a amenzilor în Monitorul Oficial.
- 23-25 aprilie – instruirea echipelor de control și selectarea cazurilor prioritare.
- 29 aprilie – 15 mai – controale în București, Iași, Cluj, Timișoara, Constanța.
- 15 mai – 30 iunie – extinderea controalelor la nivel național.
Furnizorii vor fi notificați din timp, dar nu vor ști exact ce puncte de lucru vor fi inspectate, pentru a evita falsificarea situației.
