Miruna
În timpul sezonului estival, ANCOM avertizează asupra riscului de activare involuntară a serviciului de roaming în anumite localități din România, în special cele aflate în apropierea granițelor cu Moldova, Serbia și Ucraina.Această problemă poate duce la costuri suplimentare semnificative pentru apeluri, mesaje și date mobile, deoarece aceste țări nu fac parte din Uniunea Europeană, unde tarifele sunt reglementate.
Localitățile cu risc crescut de roaming involuntar
În România, există peste 350 de localități unde există riscul ca telefoanele mobile să se conecteze la rețele străine, în special în zonele de graniță. Printre județele afectate se numără Mehedinți, Timiș, Botoșani, Satu Mare, Bihor, Iași, Dolj, Caraș-Severin, Suceava, Giurgiu, Arad, Constanța, Călărași, Vaslui, Tulcea, Galați, Maramureș, Teleorman și Olt. În aceste zone, semnalul rețelelor străine poate fi mai puternic decât cel al rețelei locale, ceea ce duce la conectarea automată la serviciile de roaming.
Este esențial ca locuitorii și turiștii care se deplasează în aceste zone să fie conștienți de această problemă și să ia măsuri pentru a evita costurile suplimentare. Una dintre soluții este dezactivarea manuală a serviciului de roaming din setările telefonului înainte de a ajunge în zonele de risc.
Recomandări pentru evitarea costurilor suplimentare
ANCOM recomandă utilizatorilor să monitorizeze constant setările de rețea ale telefonului și să fie atenți la notificările care indică schimbarea rețelei. De asemenea, este important să se consulte tarifele de roaming aplicabile de către operatorul de telefonie, pentru a înțelege costurile potențiale în cazul conectării la rețele străine. În cazul în care roamingul involuntar este activat, se poate selecta manual rețeaua la care utilizatorul este abonat, pentru a evita taxele suplimentare.
Operatorii de telefonie mobilă oferă de obicei informații detaliate despre tarifele de roaming și pot oferi asistență în caz de probleme legate de conectivitate sau facturare. Este recomandat ca utilizatorii să contacteze serviciul de relații cu clienții al operatorului lor pentru a clarifica orice nelămuriri și pentru a lua măsuri preventive.
Implicațiile financiare și soluții de prevenție
Roamingul involuntar poate genera costuri semnificative pentru utilizatori, mai ales în contextul unor vacanțe sau deplasări în zonele de graniță. De exemplu, utilizarea datelor mobile într-o rețea străină poate atrage costuri foarte mari, mai ales dacă se accesează conținut video sau se utilizează aplicații de streaming.
Pentru a preveni aceste situații, ANCOM sugerează utilizarea rețelelor Wi-Fi locale atunci când este posibil și verificarea setărilor de roaming înainte de a pleca într-o călătorie. De asemenea, utilizatorii pot activa alerte de consum de date pentru a fi informați în timp real despre utilizarea serviciilor de date mobile și costurile asociate.
Această avertizare subliniază importanța de a fi informat și de a lua măsuri proactive pentru a evita costurile neprevăzute în contextul utilizării telefoniei mobile în zonele de graniță. Pe măsură ce sezonul estival continuă, este esențial ca utilizatorii să fie conștienți de aceste riscuri și să acționeze în consecință pentru a se proteja de costurile suplimentare.
