Grigore Madalina
Hidroelectrica, unul dintre cei mai mari furnizori de energie electrică din România, cu peste un milion de clienți activi, a anunțat reluarea procesului de emitere a facturilor pentru consumul aferent lunii decembrie 2025. Facturarea fusese suspendată temporar din cauza implementării unui amplu proiect de digitalizare a sistemelor informatice, derulat în perioada 1–20 ianuarie 2026.
Potrivit companiei, procesul de generare a facturilor a fost reluat treptat, iar pe măsură ce documentele sunt emise, soldurile clienților se actualizează automat în aplicația iHidro. Chiar dacă facturile nu ajung imediat prin e-mail sau poștă, datele privind consumul și sumele de plată pot fi consultate în platforma digitală. Reprezentanții Hidroelectrica avertizează că pot exista întârzieri în transmiterea efectivă a facturilor, însă informațiile financiare sunt deja vizibile online.
Ce schimbări aduce digitalizarea pentru clienți
Reluarea facturării vine în contextul finalizării unei etape importante din proiectul de modernizare digitală al companiei. În cadrul acestuia, bazele de date au fost migrate către un nou sistem informatic, menit să optimizeze procesele interne și să îmbunătățească relația cu clienții. Noile platforme permit o gestiune mai eficientă a contractelor, o facturare mai sigură și un acces mai rapid la informații despre solduri și plăți.
Pe durata migrării sistemelor, mai multe operațiuni au fost suspendate temporar. Printre acestea s-au numărat emiterea și corectarea facturilor, reconcilierea soldurilor și alocarea plăților. Plățile efectuate prin canale externe aplicației, cum ar fi transferurile bancare, au fost reflectate în soldurile clienților doar după finalizarea migrării, începând cu 15 ianuarie 2026.
Context financiar dificil pentru companie
În paralel cu procesul de digitalizare, Hidroelectrica traversează o perioadă mai complicată din punct de vedere financiar. În primele nouă luni ale anului 2025, profitul net al companiei a scăzut semnificativ, de la 3,5 miliarde de lei în 2024 la aproximativ 2,3 miliarde de lei. Veniturile totale au înregistrat, la rândul lor, o diminuare de 7%, coborând la 6,7 miliarde de lei.
Scăderi importante au fost consemnate și la nivelul marjelor operaționale și nete, în timp ce volumul energiei vândute s-a redus cu aproximativ 14%, ajungând la 10,1 TWh. Principalul factor care a influențat aceste evoluții a fost seceta severă, care a afectat producția hidrocentralelor.
Seceta, principalul motiv al scăderii producției
Producția proprie de energie a Hidroelectrica a fost de doar 8,47 TWh, cu 23% mai mică față de aceeași perioadă a anului precedent. Din acest motiv, compania a fost nevoită să cumpere energie suplimentară de pe piață pentru a-și respecta obligațiile contractuale. Volumul achizițiilor externe a ajuns la aproximativ 1,6 TWh, de peste două ori și jumătate mai mare decât în anul anterior.
Recomandări pentru clienți
Clienții Hidroelectrica sunt sfătuiți să verifice periodic aplicația iHidro pentru a vedea actualizările privind soldurile și facturile, mai ales în această perioadă de tranziție. De asemenea, trebuie avut în vedere că transmiterea facturilor prin e-mail sau poștă poate întârzia.
Pe termen mediu și lung, reprezentanții companiei susțin că digitalizarea va permite automatizarea unui număr mai mare de procese și dezvoltarea unor funcționalități suplimentare, cu scopul de a oferi o experiență mai clară și mai eficientă tuturor consumatorilor.
