Cristina Cohuț
Românii care au conturi la Banca Transilvania trebuie să fie pregătiți pentru o serie de restricții temporare asupra unor servicii bancare, în perioada următoare. Aceste modificări sunt legate de fuziunea dintre Banca Transilvania și OTP Bank România și vor afecta accesul la anumite servicii între 1 martie, ora 01:30, și 2 martie, ora 07:00. Iată tot ce trebuie să știe clienții băncii despre aceste schimbări.
Intervenția tehnică din timpul nopții
Pentru a minimiza impactul asupra clienților, intervențiile tehnice vor fi realizate în timpul nopții. Deși unele servicii vor fi temporar inaccesibile, Banca Transilvania a asigurat că majoritatea funcțiilor esențiale vor rămâne disponibile. Astfel, cardurile Băncii Transilvania vor putea fi folosite pentru plăți și retrageri de numerar, inclusiv prin aplicația BT Pay. De asemenea, bancomatele băncii vor rămâne operaționale, permițând retrageri de numerar fără probleme.
Servicii bancare indisponibile temporar
Pe perioada intervenției tehnice, anumite aplicații și funcții bancare nu vor fi disponibile. Acestea includ aplicațiile BT Go, BT24, NeoBT și BT Visual Help, ceea ce înseamnă că serviciile de self-banking nu vor putea fi utilizate temporar. De asemenea, utilizatorii nu vor putea efectua tranzacții prin aceste aplicații în perioada specificată.
Pentru a evita orice inconveniente, Banca Transilvania recomandă clienților care au nevoie de anumite tranzacții prin aplicațiile afectate să le efectueze înainte de 1 martie, atunci când serviciile vor fi în continuare active. De asemenea, pentru cei care nu au posibilitatea de a finaliza tranzacțiile înainte de această dată, banca asigură că, după 2 martie, serviciile vor reveni la normal, iar aplicațiile vor fi din nou funcționale.
BT Pay va continua să funcționeze fără întrerupere
Un alt aspect important este că aplicația BT Pay va rămâne disponibilă și va funcționa fără probleme în această perioadă. Astfel, clienții vor putea efectua plăți contactless, tranzacții online, transferuri rapide între carduri și retrageri de numerar contactless. De asemenea, utilizatorii vor putea să vizualizeze istoricul tranzacțiilor și datele cardului, fără a fi afectate de intervențiile tehnice, transmite capital.ro.
Fuziunea dintre Banca Transilvania și OTP Bank România, care se va finaliza pe 28 februarie 2025, presupune o serie de operațiuni tehnice ce vor avea loc între 28 februarie și 2 martie. Aceste modificări sunt esențiale pentru integrarea completă a celor două bănci și pentru asigurarea continuității serviciilor oferite clienților.
În perioada 28 februarie – 2 martie, ambele bănci vor lucra împreună pentru a finaliza procesul de fuziune, iar obiectivul principal al acestora este ca operațiunile să aibă un impact minim asupra clienților. De asemenea, Banca Transilvania va înlocui cardurile OTP Bank România cu propriile sale carduri, iar clienții vor putea începe să le folosească începând cu 2 martie, ora 07:00.
Detalii despre serviciile OTP Bank România
Până pe 28 februarie, clienții OTP Bank România vor putea utiliza serviciile băncii, atât în unități, cât și prin aplicațiile online. Totuși, cardurile OTP Bank vor fi valabile până pe 1 martie, ora 21:30, iar după această dată vor fi înlocuite de cardurile Băncii Transilvania.
Clienții OTP Bank vor putea să folosească noile carduri începând cu 2 martie, ora 07:00. De asemenea, începând cu 3 martie, aceștia vor putea accesa toate produsele și serviciile Băncii Transilvania.
Ce trebuie să știe clienții
Este important ca toți clienții Băncii Transilvania să fie conștienți de aceste modificări temporare și să își organizeze tranzacțiile în consecință. De asemenea, este recomandat să finalizeze orice operațiune necesară prin aplicațiile afectate înainte de 1 martie, pentru a evita orice inconveniente. După finalizarea fuziunii și încheierea intervenției tehnice, toate serviciile vor reveni la normal, iar clienții vor putea utiliza aplicațiile bancare și produsele oferite de Banca Transilvania fără restricții.
Banca Transilvania și OTP Bank România sunt în plin proces de fuziune, iar acest lucru va aduce unele modificări temporare asupra serviciilor bancare. Cu toate acestea, banca a asigurat că majoritatea funcțiilor esențiale, cum ar fi plățile și retragerile de numerar, vor fi în continuare disponibile, iar impactul asupra clienților va fi minim. Clienții sunt sfătuiți să fie pregătiți pentru aceste schimbări și să își planifice tranzacțiile în avans pentru a evita orice disfuncționalități în perioada 1-2 martie.
