Cristina Cohuț
BRD, una dintre cele mai importante bănci din România, a transmis o notificare recentă care afectează anumiți utilizatori ai aplicației mobile YOU. Această aplicație, destinată pentru gestionarea conturilor bancare de pe dispozitivele mobile, nu va mai fi compatibilă cu telefoanele care utilizează sistemele de operare Android 5, 6 și 7 începând cu 20 ianuarie 2025.
Conform celor anunțate de BRD, această măsură a fost luată pentru a asigura siguranța și actualizarea aplicației la cele mai noi funcționalități, ceea ce nu ar fi posibil pe versiunile mai vechi ale sistemului Android.
Care este impactul asupra utilizatorilor
Măsura va afecta o parte dintre utilizatorii băncii care încă folosesc telefoane cu sisteme de operare mai vechi, care nu vor mai putea să acceseze aplicația YOU BRD după această dată. Într-un anunț oficial, BRD a pus accentul pe importanța actualizării aplicației și a sistemului de operare pentru a asigura o experiență bancară sigură și eficientă.
Utilizatorii afectați de această schimbare au două opțiuni: pot actualiza sistemul de operare al telefonului, dacă dispozitivul lor permite acest lucru, sau pot alege să achiziționeze un telefon mai nou care să fie compatibil cu versiunile recente de Android. Acest lucru va asigura că aplicația YOU va funcționa fără probleme, permițând clienților să continue să-și gestioneze conturile și tranzacțiile bancare prin intermediul telefoanelor mobile.
Opțiuni alternative pentru utilizarea serviciilor BRD
Pentru clienții care nu pot sau nu doresc să actualizeze sistemul de operare al dispozitivului lor, BRD oferă alternative pentru a accesa conturile și serviciile bancare. Clienții pot în continuare să viziteze sucursalele pentru a efectua tranzacții și pentru a beneficia de suport personalizat, scrie romaniatv.net.
Reprezentanții băncii au subliniat faptul că este posibil să obțineți ajutor direct în unitățile BRD, iar clienții pot apela numerele de telefon de asistență pentru a obține informații suplimentare sau ajutor în utilizarea serviciilor băncii. De asemenea, unitățile sunt disponibile pentru a oferi suport suplimentar pentru cei care nu pot utiliza aplicația mobilă.
Pentru a asigura continuitatea accesului la serviciile bancare, banca recomandă clienților să contacteze echipa de suport la numerele de telefon [021 302 6161 / 0800 803 803] sau să viziteze sucursalele din apropiere, unde vor primi asistență în legătură cu schimbările care vor intra în vigoare în luna ianuarie 2025.
De asemenea, BRD reamintește importanța menținerii aplicației actualizate și a compatibilității acesteia cu cele mai recente versiuni ale sistemului de operare Android pentru a asigura protecția datelor și accesul la cele mai noi funcționalități.
Programul sucursalelor BRD de Sărbători
Pe lângă anunțul privind schimbările aplicației mobile, BRD a publicat și programul unităților sale bancare pentru perioada sărbătorilor de Crăciun și Anul Nou. În zilele de 24 și 31 decembrie 2024, sucursalele vor funcționa până la ora 15:00, iar în perioada Sărbătorilor vor fi închise pe 25 și 26 decembrie, dar și pe 1 și 2 ianuarie 2025.
De asemenea, agențiile vor fi închise pe 6 și 7 ianuarie 2025, cu excepția celor situate în centre comerciale, care vor urma programul acestora.
Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților, BRD subliniază faptul că, în această perioadă, sucursalele din centrele comerciale vor funcționa conform programului specific al acestora. De asemenea, este important ca utilizatorii să fie conștienți de programul redus al băncii în aceste zile, pentru a evita orice inconvenient în cazul în care au nevoie de asistență personalizată.
Ba mai mult, în perioada sărbătorilor, sucursalele vor fi închise, iar clienții sunt sfătuiți să își planifice vizitele la bancă din timp, pentru a efectua tranzacții urgente înainte de închiderea unităților.
Sfaturi pentru utilizatori
Pentru a asigura o experiență bancară fără întreruperi în perioada sărbătorilor, BRD recomandă clienților să își actualizeze aplicațiile și sistemele de operare cât mai curând posibil, pentru a evita problemele legate de incompatibilitatea aplicației YOU.
De asemenea, banca reamintește importanța de a efectua tranzacțiile din timp, având în vedere programul redus al unităților sale, pentru a evita întârzierile sau imposibilitatea de a efectua diverse operațiuni bancare în perioada Sărbătorilor.
În concluzie, deși schimbările în aplicația YOU pot reprezenta o provocare pentru unii utilizatori, BRD asigură că vor exista alternative pentru a accesa serviciile bancare, iar clienții pot primi asistență în continuare din partea sucursalelor și echipelor de suport. Este esențial ca toți utilizatorii să fie conștienți de noile măsuri și să acționeze proactiv pentru a se adapta la noile condiții înainte de intrarea în vigoare a modificărilor din ianuarie 2025.
