Grigore Madalina
Inteligența emoțională devine una dintre cele mai importante calități în lumea muncii, pe măsură ce inteligența artificială preia tot mai multe sarcini tehnice. Este mesajul transmis de Satya Nadella, directorul general al Microsoft, care susține că succesul profesional nu mai poate fi construit doar pe baza IQ-ului.
Într-o discuție recentă citată de Business Insider, Satya Nadella a subliniat că, în era inteligenței artificiale, oamenii trebuie să se diferențieze prin abilități profund umane. Potrivit acestuia, empatia, inteligența socială și capacitatea de colaborare devin esențiale într-un mediu de lucru tot mai automatizat.
De ce EQ-ul devine mai important decât IQ-ul
„IQ-ul este important, dar nu este singurul lucru care contează”, a explicat Nadella. „Dacă ai inteligență, dar nu ai EQ – adică empatie și capacitatea de a înțelege oamenii – acea inteligență nu își atinge adevăratul potențial.”
Șeful Microsoft a arătat că AI-ul poate rezolva rapid și eficient probleme tehnice, însă nu poate înlocui interacțiunea umană autentică. Tocmai de aceea, inteligența emoțională devine un atu decisiv, mai ales pentru lideri și pentru echipele care trebuie să lucreze împreună într-un context complex.
Empatia, o abilitate de business
Satya Nadella a respins ideea că empatia ar fi o trăsătură „soft” sau secundară. Din contră, el a afirmat că empatia este o competență de business, fără de care organizațiile nu pot funcționa eficient.
„Empatia nu este o abilitate banală. Este esențială pentru a construi produse bune, pentru a conduce oameni și pentru a lua decizii corecte”, a spus CEO-ul Microsoft.
În opinia sa, companiile care vor avea succes în următorii ani vor fi cele care investesc nu doar în tehnologie, ci și în dezvoltarea abilităților umane ale angajaților.
Colaborarea umană rămâne cheia, chiar și în era AI
Întrebat despre revenirea angajaților la birou, Nadella a explicat că, în contextul inteligenței artificiale, colaborarea directă dintre oameni rămâne extrem de importantă. El a descris locul de muncă drept „cel mai bun instrument de colaborare”, dar a precizat că Microsoft nu intenționează să impună reguli rigide privind prezența fizică la birou.
„În epoca AI, colaborarea umană este crucială. Tehnologia ne ajută, dar nu poate înlocui complet conexiunea dintre oameni”, a declarat acesta.
Schimbări majore în interiorul Microsoft
Declarațiile vin într-un moment de transformare profundă pentru Microsoft. În ultimele luni, compania și-a reorganizat echipa de conducere pentru a accelera competiția în domeniul inteligenței artificiale și a numit consilieri specializați în impactul economic al AI.
De asemenea, Microsoft a concediat mii de angajați în 2025, însă compania a precizat că multe dintre aceste decizii țin de optimizarea operațiunilor și nu de performanțe individuale slabe.
Viitorul muncii: mai puțin tehnic, mai uman
Potrivit experților citați de Microsoft, pe măsură ce sarcinile tehnice sunt delegate inteligenței artificiale, cele mai căutate calități vor fi rezolvarea problemelor, creativitatea și empatia. Mesajul lui Satya Nadella este clar: într-o lume dominată de AI, ceea ce ne face valoroși rămâne tocmai ceea ce ne face umani.
