Loredana Ionescu
Pacienții internați în spitale pot sesiza oficial calitatea mesei primite în spital, direct pe site-ul Ministerului Sănătății. Instituția a lansat un formular online de raportare, care le permite celor internați să completeze detalii despre unitatea medicală și să încarce fotografii cu porțiile de mâncare. Măsura a fost luată după ce Ministerul Sănătății a primit numeroase plângeri referitoare la hrana insuficientă, de calitate slabă sau gătită necorespunzător.
Formular nou pentru sesizarea neregulilor din meniurile spitalelor
Potrivit anunțului oficial, pacienții care doresc să transmită nemulțumiri legate de meniul din spital pot accesa site-ul Ministerului Sănătății, unde este disponibil un chestionar dedicat. În formular, trebuie completate următoarele date: numele și prenumele pacientului, data internării, localitatea, județul, spitalul și secția în care se află.
Platforma permite și atașarea unei fotografii cu porția de mâncare primită, pentru a susține vizual reclamația transmisă. Astfel, Ministerul speră să obțină o imagine mai clară asupra modului în care este livrată hrana în spitale și să intervină acolo unde apar probleme grave sau repetate.
Reclamații multiple privind porții mici, alimente expirate sau mâncare de slabă calitate
În ultima perioadă, Ministerul Sănătății a fost sesizat cu privire la numeroase cazuri în care mâncarea oferită pacienților era sub așteptări. Cele mai frecvente reclamații vizează porțiile prea mici, gustul slab, modul de preparare defectuos sau utilizarea unor produse cu termen de valabilitate depășit.
În unele spitale, hrana este pregătită în bucătării proprii, în timp ce alte unități sanitare contractează firme de catering. Calitatea mâncării diferă în funcție de sursa acesteia, dar și de bugetul disponibil.
Bugetele alocate pentru hrana pacienților variază între 22 și 33 de lei pe zi
Suma decontată de stat pentru hrana zilnică a pacienților variază în funcție de afecțiunile medicale. Cei diagnosticați cu boli grave precum cancer, diabet sau insuficiență renală primesc alocații de hrană în valoare de 33 de lei pe zi. În schimb, pentru pacienții fără afecțiuni din categoriile speciale, suma este de 22 de lei pe zi.
În cazurile în care bugetul permite, unele spitale suplimentează această sumă din fonduri proprii. Totuși, în multe unități sanitare, alocația este considerată insuficientă pentru asigurarea unor mese variate și nutritive.
Ministrul promite controale și sancțiuni acolo unde se confirmă abateri
Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a anunțat că va merge personal în controale, pentru a evalua meniurile servite pacienților în spitale. El a explicat că instituția pe care o conduce a primit în ultima vreme un număr mare de sesizări legate de hrană, iar în unele cazuri problemele semnalate au fost confirmate.
Prin intermediul noului formular, ministerul își propune să colecteze dovezi directe din partea pacienților, astfel încât intervențiile să fie țintite și eficiente, potrivit RTV.
Pacienții, încurajați să reclame neregulile cu dovezi foto
Pentru a întări veridicitatea sesizărilor, ministerul a inclus în formular opțiunea de a încărca imagini. Fotografiile cu mesele primite permit o evaluare clară a conținutului și aspectului porțiilor. Această măsură este menită să reducă riscul reclamațiilor nejustificate și să accelereze intervențiile în cazurile confirmate.
Ministerul reamintește că sesizările false sau abuzive pot afecta eficiența procesului și că formularul trebuie utilizat cu bună-credință, în interesul general al îmbunătățirii condițiilor din spitale.
Sursa foto: Arhivă
